Studien & Whitepaper

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DTC STUDIEN

Analyse des internationalen DTC-Markts

Hier findest du unsere Berichte zu mehr als 100 Direct-to-Consumer-Marken in Deutschland, Großbritannien, den USA und Frankreich. Darin erhälst du exklusive Einblicke, wie diese Marken in den Bereichen Check-out, Post-Purchase, Retouren, Nachhaltigkeit und Loyalität abschneiden.
Wie Sie die Customer Experience in der Weihnachtssaison 2021 verbessern können

Weihnachtssaison 2021
in Deutschland

Wie Kundenerwartungen mit proaktiver Kommunikation während der Hochsaison gesteuert werden können

OX in der britischen Gesundheits- und Kosmetik- branche

Eine Analyse der Performance der 50 größten britischen Einzelhändler im Bereich Gesundheit und Kosmetik

E-Commerce Retourenstudie 2021

Studie über die Performance der 100 größten deutschen Onlineshops im Bereich Retouren

Die große E-Commerce Versandstudie 2021

Studie über die Performance der 100 größten deutschen Onlineshops im Bereich Checkout, Versand und Retouren

Weihnachten wird digital – sei bereit!

Gewohnheiten der Kunden haben sich geändert. Aber welche Auswirkungen hat dies auf Onlinehändler Finden Sie es jetzt heraus.

E-Commerce aus Kundensicht – Studie 2020

Vergleich der Operations Experience der 100 größten deutschen Online-Shops mit den Erwartungen der Kunden.

DE E-Commerce Versandstudie 2020

Studie über die Performance der 100 größten deutschen Onlineshops im Bereich Checkout, Versand und Retouren

Auswirkungen von Covid-19 auf die Customer Experience

Warum das Kundenerlebnis gerade jetzt entscheidend ist, um sich vom Wettbewerb abzuheben