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Schaffen Sie die persönlichste Post-Purchase-Experience

parcelLab ist der einzig wirklich globale Anbieter von Post-Purchase-Software, der es Marken ermöglicht Umsätze zu steigern, Betriebskosten zu senken und ihre Post-Purchase-Experience zu verbessern.

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über 800 Kunden 350+ integrierte Logistiker
Post-Purchase Experience für Onlinehändler

So profitiert Ihr Unternehmen von parcelLab

Grow Revenue

Umsatz steigern

Steigern Sie Cross-/Upselling, Website-Traffic und Conversions durch ein personalisiertes Post-Purchase-Erlebnis.

save money

Kosten sparen

Ereignisgesteuerte Kommunikation und Retourenportal für effiziente Abwicklung von WISMO/WISMR-Anfragen und Retouren.

Increase brand loyalty

Markentreue erhöhen

Proaktive Bestellkommunikation erhöht Kundenzufriedenheit, Engagement und Markentreue.

Was wir anbieten

parcellab convert

Convert

Durch maschinelles Lernen und eine API mit geringer Latenzzeit können wir präzise Liefertermine auf Produktseiten und im Warenkorb anzeigen. Dadurch verbessern wir Conversions und Kundenzufriedenheit, während Warenkorbabbrüche reduziert werden.

Convert entdecken
parcellab Engage

Engage

Mit personalisierten und anpassbaren Mitteilungen, die Informationslücken schließen, können Sie Ihre Post-Purchase-Experience verbessern, das Kundenengagement steigern und den Verkauf ankurbeln.

Engage entdecken
retain

Retain

Durch anpassbare Konfigurationen, ein digitales Retourenportal und nahtlos integrierte Label schaffen Sie Kosteneffizienz, nachhaltige Retouren und eine optimierte Retouren-Erfahrung.

Retain entdecken

Gestützt durch

Platform

Die Basisfunktionen aller parcelLab Produkte gründen auf drei Modulen: Insights, Connect und Security.

Plattform entdecken

Auswirkungen auf unsere Kunden

bose logo bose logo
lidl lidl
mediamarkt logo mediamarkt logo
farfetch logo farfetch logo
Conrad

BOSE: Unser Kundenfokus führte zu einer E-Mail-Öffnungsrate von 79%

bose headphones

Lidl: Personalisierte Kommunikation zieht 85% der Kunden zurück in den Webshop

lidl - Woman shopping

MediaMarktSaturn: 2,5 Mio. erweiterte Kundeninteraktionen erreicht

Farfetch: Kontrolle der Customer Journey brachte 72% positives Feedback

BBG: Versandupdates senken Kundenanfragen bei BBG um 24%

Moo: Vollständige Kontrolle und 3,4x mehr Kontakte

Conrad Electronics: 5% weniger Retouren durch Automation

Branchen

Mode und Luxus:

Differenzieren Sie ihre Marke mit einer herausragenden Kundenerfahrung. Weitere Infos

Lebensmittel und Körperpflege:

Erzielen Sie mehr Umsatz mit wiederkehrenden Kunden. Weitere Infos

Möbel und Haushaltsgeräte:

Vertiefen Sie ihre Kundenbindung mit proaktiver Kommunikation. Weitere Infos

Elektronik & Medien:

Erhöhen Sie Conversions durch Lieferterminzusagen. Weitere Infos

Spielzeug, Hobby & Heimwerken:

Schaffen Sie mehr Touchpoints mit personalisierter Kommunikation. Weitere Infos

Bei uns lächeln Entwickler!

Unsere Spezialisten beherrschen Datenvalidierung, Latenzkontrolle und mehr. Bei uns sind Daten rund um die Uhr vernetzt und einsatzbereit. Einfachheit steht im Vordergrund unserer Systeme – innerhalb von zwei Wochen sind wir startklar. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, während wir den Rest meistern.

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