E-Commerce in der Modebranche ist lohnend und herausfordernd zugleich. Um an der Spitze zu bleiben, müssen Modemarken ihre Kunden während des gesamten Einkaufsprozesses begeistern – auch und gerade in der Phase nach dem Kauf.
Brauchen Sie Hilfe dabei? Wir haben die Liefer- und Rückgabeerfahrungen der größten Bekleidungshändler in den USA untersucht und die Ergebnisse dokumentiert.
Dieser Leitfaden gibt Aufschluss über:
- Die wichtigsten Gelegenheiten für Verkauf und Kundenbindung, die Modehändler in der Phase nach dem Kauf verpassen
- Was Kunden wirklich über umweltfreundliche Initiativen denken und warum vor allem Bekleidungshändler ihre Bemühungen um Nachhaltigkeit verstärken müssen
- Wie Sie Produktrückgaben in Gelegenheiten umwandeln können, um Kunden zu binden und bessere Beziehungen zu pflegen
