Integration installieren: Finden Sie parcelLab Order Tracking für Salesforce Service Cloud auf Salesforce AppExchange und führen Sie die Installation durch.
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Salesforce Service Cloud
Verbessern Sie Ihren Kundenservice in Salesforce durch die parcelLab-Integration für Auftragsverfolgung und Kundenservice.
Serviceteams stärken
Verknüpfen Sie Salesforce Service Cloud mit parcelLab, um einen herausragenden Kundenservice zu bieten. Diese Integration ermöglicht Ihren Servicemitarbeitern eine effiziente Bearbeitung von Lieferanfragen, steigert die Kundenzufriedenheit und ermöglicht eine Konzentration auf Mehrwert schaffende Tätigkeiten.
Auftragsverfolgung in Salesforce optimieren
Integrieren Sie parcelLab in die Salesforce Service Cloud, um:
- Einen ganzheitlichen Überblick über Bestell- und Retoureninformationen zu erhalten, der die Effizienz Ihres Teams steigert.
- Durch farbcodierte Statusupdates schnelle Reaktionen zu ermöglichen.
- Dank umfangreicher Suchfunktionen die Zeit zur Bearbeitung von Anrufen zu reduzieren.
pL Engage
Customer Service
Exzellenter Kundenservice
Nutzen Sie die parcelLab-Integration, um Ihren Kundendienstteams ein umfassendes Dashboard mit Bestelldetails zu bieten, für schnellere Lösungen und ein verbessertes Kundenerlebnis.
- Sofortiger Zugang zu detaillierten Bestell- und Versandstatusinformationen.
- Steigerung der Produktivität und Kundeninteraktion durch farbcodierte Updates.
- Reduzierung der Bearbeitungszeit von Kundenanfragen um bis zu 20 %.
Integration von Salesforce Service Cloud mit parcelLab
Die Integration auf AppExchange revolutioniert den Kundensupport durch umfassende Auftragsverfolgung und effiziente Gestaltung des Supports.
Schritt 1
Schritt 2
Sicherer Datenaustausch: Nutzen Sie parcelLabs sichere Methode für den Austausch der erforderlichen Zugangsdaten, um eine geschützte Einrichtung zu garantieren.
Schritt 3
Integration konfigurieren: Befolgen Sie die detaillierten Schritte für eine erfolgreiche Integration, einschließlich:
- Festlegung der Zugangsdaten für parcelLab in Salesforce.
- Hinzufügen der parcelLab-Komponente zu Ihrer Salesforce-Servicekonsole für direkten Zugriff auf die Auftragsverfolgung.
- Anpassung der Anzeige von Bestelldaten in der parcelLab-App für eine nahtlose Integration in Ihren Service-Workflow.
Erhalten Sie direkten Zugriff auf Kundendaten, Bestellnummern und detaillierte Versandinformationen direkt in Salesforce, ohne Ihre Servicekonsole zu verlassen.
Ressourcen
Integrationsanleitung
Salesforce App Exchange
