Datenschutz nach EU-DSGVO

Wir schützen wir Ihre Daten, als wären es unsere eigenen.

Der Schutz Ihrer Kundendaten ist für uns sehr wichtig. Deshalb sind wir offen und transparent über unsere Datenschutzpolitik. parcelLab erfüllt alle Anforderungen der EU-Datenschutz- Grundverordnung als Organisation sowie Software.

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Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter ist Marco Abels. Alle Mitarbeiter sind nachweislich auf das Datengeheimnis Art. 32 Paragraph 4 DSGVO geschult.

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Datenverschlüsselung

Die Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt verschlüsselt, sodass die Vertraulichkeit und Integrität der Daten stets geschützt ist.

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Serverstandort Deutschland

Die vertragliche Vereinbarung mit der Cloud-Infrastruktur sieht vor, dass die Daten selbst nicht auf andere Serverstandorte oder Regionen übertragen werden.

Sicherheits- und Datenschutzfunktionen

Jeder bei parcelLab ist dem Schutz unserer Kunden verpflichtet.
Die folgenden Versprechen waren vom ersten Tag an Teil unserer Ziele.

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Physische Sicherheit

Unsere Services werden auf AWS gehostet, das robuste, physische Rechenzentrumssicherheit und Umweltkontrollen bietet.

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Verschlüsselung

Wichtige und sensible Daten werden sowohl im Ruhezustand als auch bei der Übertragung über externe und interne Netzwerke verschlüsselt.

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Datenverwendung

Wir nutzen oder greifen niemals auf Ihre Daten für Werbezwecke zu.

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Datensicherheit

Zwei Sicherheitsstufen sorgen dafür, dass alle Ihre Daten zu 100% sicher sind. Wir hosten Ihre Daten in einer verschlüsselten und passwortgeschützten Datenbank.

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Integrierte Dienste

Wir verwenden OAuth2, um andere SaaS-Dienste sicher zu autorisieren und speichern keine Benutzernamen oder Passwörter für diese Dienste.

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Datenschutz & Sicherheitsmerkmale

Passen Sie die Privatsphäre-Einstellungen unserer Funktionen und Tools so an, dass sie allen Ihren Anforderungen gerecht werden.

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Datenschutz

Wir verwenden die Daten Ihrer Kunden nur, um unseren Service zu erbringen. Ohne Ihre Zustimmung greifen wir nicht auf Ihre Daten zu.

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Datenrettung

Ihre Daten werden regelmäßig gesichert, um einen RTO und RPO von 24 Stunden zu gewährleisten.

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Dateneigentum

Ihre Daten gehören Ihnen. Alle persönlichen Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Niemals werden wir die Daten in Ihrem Konto ohne Ihr Wissen löschen.

Volle Status Transparenz

Kontinuierlich überwachen wir unsere Betriebszeit und machen unseren Systemstatus jederzeit öffentlich zugänglich.

Weitere Dokumente zum Download

Auf Anfrage stellt parcelLab Dokumente zum Datenschutz zur Verfügung, die mit Einzelhändlern im Rahmen der GDPR-Compliance abgestimmt sind.

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Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch parcelLab als Websitebetreiber können Sie als PDF-Datei herunterladen.

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DPA

Die DPA beschreibt die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen der Parteien im Rahmen ihres Verhältnisses als Datenlieferant und Auftragsverarbeiter.

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TOMs

parcelLab verpflichtet sich, die technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 28 Abs. 3 S. 2 lit. c, 32 GDPR.

Allgemeine Fragen zum parcelLab Datenschutz

Hat parcelLab einen Datenschutzbeauftragten?

Wir haben einen externen Datenexperten für Datenschutzfragen ernannt. Marco Abels ist zertifizierter Datenschutzbeauftragter und neben parcelLab für viele weitere namhafte Unternehmen tätig. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei parcelLab haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@parcellab.com oder +49 151 289 30582.

Wie stellt parcelLab sicher, dass die Mitarbeiter mit den gesetzlichen Anforderungen betraut werden?

parcelLab stellt qualifizierte Fachleute ein, die jährlich spezielle Datenschutzschulungen mit seinen Mitarbeitern durchführen. Es ist uns besonders wichtig, dass alle Mitarbeiter die Anforderungen der GDPR kennen. Datenschutz und der vertrauensvolle Umgang mit persönlichen Daten sowie sensiblen Kundendaten ist für unsere Mitarbeiter keine Aufgabe, sondern eine Selbstverständlichkeit. Darüber hinaus wurden zusätzliche Maßnahmen wie z. B. Benutzerberechtigungen implementiert.

Ist parcelLab EU-GDPR-konform?

Ja, parcelLab ist EU-GDPR-konform. Wir erfüllen alle Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung, die sowohl die Organisation selbst als auch unsere für Händler bereitgestellte Software betreffen. Dazu gehört das Recht auf vollständige Löschung, das Recht auf Auskunft oder das Recht auf Datenübertragbarkeit (Kapitel 3 EU-GDPR) von Kundendaten, die Händler bei parcelLab anfordern können.

Was passiert im Falle eines Datenausfalls?

Sollte wider Erwarten eine Datenpanne auftreten, bei der personenbezogene Daten unserer Kunden betroffen sind, wird parcelLab Sie gemäß den gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen unverzüglich informieren. Um Datenschutzpannen von vornherein zu vermeiden, führt parcelLab in regelmäßigen Abständen Penetrationstests der IT-Infrastruktur sowie Audits der technischen und organisatorischen Maßnahmen durch. Die Ergebnisse werden dokumentiert und die Prozesse bei Bedarf optimiert.

Ist es möglich, eine DPA mit parcelLab zu unterzeichnen?

Ja, wir unterzeichnen mit allen unseren Kunden eine DPA gemäß Art. 28 EU-GDPR ab, die die Verarbeitung aller Daten durch die parcelLab Software regelt. Hierfür haben wir mit unserem Datenschutzbeauftragten eine Vorlage für DE & EN entwickelt, die wir Ihnen vor Vertragsabschluss in elektronischer Form zusenden.

Wem gehören die Daten, die wir in Ihrem Dienst speichern? Werden Sie unsere Daten verwenden, um Werbeprodukte zu erstellen?

Als Kunde von parcelLab besitzen und kontrollieren Sie Ihre Daten. Wir verwenden Ihre Daten für nichts anderes als für die Dienstleistung, die Sie bei uns gebucht haben.

Sind unsere Daten verschlüsselt?

Ja. Die persönlichen Daten Ihrer Kunden werden zu jeder Zeit verschlüsselt und sind 100% sicher. Wir hosten Ihre sensiblen Daten in einer verschlüsselten und passwortgeschützten Datenbank.

Wie schützt parcelLab persönliche Daten?

Alle Daten werden während der Übertragung gesichert. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt verschlüsselt, sodass die Vertraulichkeit und Integrität der Daten jederzeit gewährleistet ist.