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Verstärken Sie die Kundenbeziehung mit maßgeschneiderten Erfahrungen.
Die Plattform von parcelLab wird von Kunden in der Lebensmittel- und Körperpflegeindustrie eingesetzt, um ihre Post-Purchase-Experience zu steigern. Die genutzten Funktionen umfassen Personalisierung, proaktive Kommunikation, eingebettete Sendungsverfolgungsseiten, Echtzeit-Lieferstatus-Updates, aktuelle Produktverfügbarkeit sowie Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling.
steuern, indem sie die gewünschte Personalisierung erhalten. Die Kundenkommunikation und die Sendungsverfolgungsseiten sind komplett im White-Label-Stil gehalten. E-Mails und Bestellbestätigungsseiten werden über die eigene Domain versandt und gehostet. Zudem kann das Self-Service-Rückgabeportal auf der eigenen Domain platziert werden. Wir ermöglichen es Onlinehändlern, ihre Erfahrung entsprechend ihrer Marke anzupassen, um Wiederholungskäufe und verbesserte Ergebnisse zu erzielen.
parcelLab hebt sich als ein globaler Vorreiter in der Post-Purchase-Software für Unternehmen hervor, indem wir Marken unterstützen, ihren Umsatz zu steigern, Betriebskosten zu reduzieren und Komplexität zu minimieren – alles im Einklang mit der Optimierung des Kundenerlebnisses. Unsere herausragenden Merkmale umfassen hoch anpassbare und skalierbare Post-Purchase-Tools, rasche Implementierung, GDPR- und HIPAA-Konformität sowie zahlreiche weitere Vorteile.
Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Entdecken Sie ConvertVerbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.
Entdecken Sie EngageVerwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.
Entdecken Sie RetainMöchten Sie die Post-Purchase-Experience verbessern? Sprechen Sie mit unseren Experten.
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