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Erhöhen Sie die Zahl der Kundenkontakte, bauen Sie Markenbindung auf und bringen Sie Besucher auf Ihre Website zurück.
Kunden von parcelLab aus dem Beauty-Sektor nutzen unsere Plattform, um einzigartige Post-Purchase-Erlebnisse zu schaffen. Mit individuell angepasster Kommunikation und Sendungsverfolgung können sie Botschaften, Marketingaktionen und weitere Inhalte speziell auf die Bestellungen ihrer Kunden ausrichten. Diese Marken individualisieren sogar ihre E-Mails, um passende Produkte zu präsentieren oder Anleitungen und Nutzungstipps für die erworbenen Artikel bereitzustellen.
parcelLab ermöglicht es Kunden, eine umfassende Kontrolle über die Post-Purchase-Experience durch Personalisierung zu gewinnen. Sämtliche Kundekommunikation und Tracking-Seiten werden konsequent im White-Label-Design präsentiert. Sowohl E-Mails als auch Bestellbestätigungsseiten werden über die eigene Domain des Händlers versandt und gehostet, ebenso das Self-Service-Rückgabeportal. Dadurch können Onlinehändler ihre Kundenerfahrungen markenkonform gestalten und so Wiederkaufsraten und optimale Ergebnisse fördern.
parcelLab hebt sich als der einzige wirklich globale Anbieter von Post-Purchase-Softwarelösungen für Unternehmen ab. Unser Ziel ist es, Marken dabei zu unterstützen, ihren Umsatz zu erhöhen, Betriebskosten und Komplexität zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Zu unseren besonderen Merkmalen gehören hochgradig anpassbare und skalierbare Post-Purchase-Ressourcen, eine unkomplizierte und zügige Implementierung sowie die Einhaltung von GDPR- und HIPAA-Richtlinien, um nur einige zu nennen. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Sie bei der Verbesserung Ihrer Post-Purchase-Experience unterstützen können.
Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Entdecken Sie ConvertVerbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.
Entdecken Sie EngageVerwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.
Entdecken Sie RetainMöchten Sie die Post-Purchase-Experience verbessern? Sprechen Sie mit unseren Experten.
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