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Erschließen Sie Cross- und Upselling-Möglichkeiten, bieten Sie mühelose Retouren und gewinnen Sie Transparenz über Ihre Post-Purchase-Experience.
In der Mode- und Luxusbranche vertrauen Kunden auf parcelLab, um ihre Post-Purchase- und Retourenprozesse zu optimieren. Die Palette der genutzten Features umfasst unter anderem Personalisierung, proaktive Kommunikation, integrierte Sendungsverfolgung, Echtzeit-Lieferstatusaktualisierungen und Produktverfügbarkeitsinformationen.
Die Implementierung unserer Plattform hat für unsere Kunden deutliche Vorteile gebracht. Ein Beispiel: Ein Kunde verzeichnete innerhalb von 12 Monaten beeindruckende 115 Millionen Webseitenbesuche durch Post-Purchase-Kommunikation und erzielte daraus Einnahmen von $207 Millionen.
Die umfassende Personalisierung von parcelLab gibt unseren Kunden die Kontrolle über die gesamte Post-Purchase-Experience. Die Kundenkommunikation sowie die Sendungsverfolgungsseiten sind komplett im White-Label-Design gehalten. E-Mails und Bestellbestätigungsseiten werden über Ihre eigene Domain versendet und gehostet. Auch das Self-Service-Rückgabeportal kann auf Ihrer eigenen Domain gehostet werden. Wir ermöglichen Onlinehändlern die Anpassung ihrer Erfahrung gemäß ihrer Marke, um so wiederholte Käufe und verbesserte Resultate zu erzielen.
parcelLab ist der einzige wirklich globale Anbieter von Post-Purchase-Software für Unternehmen, der es Marken ermöglicht, ihren Umsatz zu steigern, die Betriebskosten und die Komplexität zu senken und das Kundenerlebnis zu optimieren. Zu unseren wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen gehören hochgradig anpassbare und skalierbare Post-Purchase-Assets, schnelle und einfache Implementierung, GDPR- und HIPAA-Konformität und vieles mehr. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Post-Purchase-Experience zu verbessern.
Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Entdecken Sie ConvertVerbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.
Entdecken Sie EngageVerwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.
Entdecken Sie RetainMöchten Sie die Post-Purchase-Experience verbessern? Sprechen Sie mit unseren Experten.
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