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SAP Commerce Cloud
SAP Commerce Cloud ist eine flexible, cloud-basierte E-Commerce-Plattform für digitalen Handel und Omnichannel-Onlinehandel.
Warum SAP Commerce Cloud mit parcelLab verbinden?
Für Unternehmen, die auf eine Optimierung des Kundenerlebnisses und der betrieblichen Effizienz abzielen, ist die Integration von parcelLab mit der SAP Commerce Cloud eine ideale Lösung. Diese Verknüpfung nutzt die Stärken von SAPs E-Commerce-Plattform und parcelLabs Logistikexpertise, um eine vollständige Kontrolle über die Customer Journey zu ermöglichen. Sie vereinfacht Prozesse wie Lagerhaltung, Lieferung und Retouren und steigert dadurch nachhaltig die Kundenbindung und -treue.
Wozu dient die Integration mit SAP?
Die Verknüpfung von parcelLab mit SAP Commerce Cloud hebt das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz auf ein neues Niveau, indem sie eine fließende Reise von der Bestellung bis zur Lieferung ermöglicht. Diese Integration vereinfacht Lagerhaltung, Lieferung und Retouren, fördert die Kundeninteraktion und -loyalität und bietet umfassende Transparenz sowie Kontrolle. Zudem liefert sie wertvolle Daten für kluge Geschäftsentscheidungen.
pL Engage
pL Retain
Order Management
Überblick über die SAP <> parcelLab Integration
Die Verbindung von parcelLab mit SAP Commerce Cloud bringt eine Vielzahl an Vorteilen:
- Verbessertes Kundenerlebnis: Die Kombination von parcelLabs Logistikexpertise mit SAPs E-Commerce-Plattform ermöglicht eine flüssigere und schnellere Customer Journey, von der Bestellung bis zur Lieferung.
- Erhöhte Sichtbarkeit und Kontrolle: Unternehmen profitieren von einer lückenlosen Übersicht und Kontrolle über die gesamte Customer Journey, was eine effektivere Nachverfolgung und Verwaltung von Bestellungen erlaubt.
- Gesteigerte Kundeninteraktion und -bindung: Durch die Integration ergeben sich vermehrte Interaktionsmöglichkeiten mit Kunden während des Kaufprozesses und darüber hinaus, was die Kundenbindung und -loyalität fördert.
- Nahtlose Logistikverwaltung: Diese Integration erleichtert die Logistikverwaltung und gewährleistet einen störungsfreien Ablauf von Verkauf bis Auslieferung.
- Datengestützte Einblicke: Der Zugang zu umfangreichen Daten ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, wodurch sowohl die Gesamtstrategie als auch der Kundenservice optimiert werden.
Ressourcen
parcelLab Blog
SAP App Store
