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Steigern Sie Ihre Konversionrate, indem Sie proaktive Kommunikation anbieten und sicherstellen, dass Ihre Kunden wiederkehren.
Kunden aus der Möbel- und Haushaltsgeräteindustrie nutzen parcelLab’s Plattform für maßgeschneiderte Heartbeat-Kommunikation, Verzögerungswarnungen, Geo-Tracking-Erweiterungen am Lieferdatum, Kundenservice-Portale, Retourenportale und viele weitere Funktionen.
Die Resultate, die unsere Kunden durch die Nutzung unserer Plattform erzielt haben, sprechen für sich. Ein Kunde senkte seine WISMO-Anfragen um beeindruckende 45 % und erzielte dadurch eine Einsparung von 7 Millionen Dollar in nur einem Jahr. Zudem verzeichnete er bei seinen Post-Purchase-E-Mails eine außerordentliche Öffnungsrate von 72-80 % und eine bemerkenswerte Klickrate von 33 %.
Dank parcelLab können Kunden die gewünschte Personalisierung nutzen, um die Post-Purchase-Experience vollständig zu kontrollieren. Sämtliche Kommunikation mit den Kunden sowie die Seiten zur Sendungsverfolgung sind vollständig im White-Label-Design gestaltet. E-Mails und Bestellbestätigungsseiten werden über Ihre eigene Domain gesendet und gehostet. Gleichzeitig kann das Self-Service-Rückgabeportal ebenfalls auf Ihrer Domain platziert werden. Dies ermöglicht Onlinehändlern, ihr Erlebnis auf ihre Marke abzustimmen und somit Wiederholungskäufe und herausragende Ergebnisse zu erzielen.
parcelLab zeichnet sich aus als der weltweit führende Anbieter von Post-Purchase-Software für Unternehmen. Wir ermöglichen Marken, ihren Umsatz zu steigern, Betriebskosten zu reduzieren, Komplexität zu minimieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Unsere herausragenden Eigenschaften umfassen stark anpassbare und skalierbare Post-Purchase-Ressourcen, eine schnelle und unkomplizierte Implementierung, GDPR- und HIPAA-Konformität sowie viele weitere Vorzüge. Zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Post-Purchase-Experience auf ein neues Level heben können.
Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Entdecken Sie ConvertVerbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.
Entdecken Sie EngageVerwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.
Entdecken Sie RetainMöchten Sie die Post-Purchase-Experience verbessern? Sprechen Sie mit unseren Experten.
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