Veranstaltungen und Webinare

Entdecke die neuesten Veranstaltungen. Finde uns auf führenden Branchenkonferenzen.
Sieh dir vergangene Webinare auf Abruf an.

in 12 Tagen

Oktober

19

Mittwoch

Retouren im E-Commerce: Wie Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis schaffen!

Seien Sie dabei, um aus erster Hand von Conrads Erfahrungen im Umgang mit E-Commerce-Retouren zu hören und an einer Podiumsdiskussion zwischen Conrad, bevh und parcelLab zum selben Thema teilzunehmen.

Alien Mulyk

Alien Mulyk

Public Affairs Manager, bevh

Silvio Heider

Silvio Heider

Expert Process & Project Management, Conrad Electronic Group

vor 10 Tagen

September

27

Dienstag

On-Demand Webinar

Navigieren in der Hochsaison: Wie Marken Erkenntnisse nutzen können, um im Zeitalter des finanziellen Pessimismus erfolgreich zu sein

Nehmen Sie an diesem exklusiven Webinar der Post-Purchase-Experience-Plattform parcelLab und der Verbraucherforschungsplattform Attest teil und erfahren Sie, wie Sie am besten mit Ihren Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig Strategien zur Markenbindung und Loyalität in dieser Hochsaison fördern können.

Sam Killip

Sam Killip

VP Customer Success, Attest

Angus Knights

Angus Knights

Solutions Consultant EMEA, parcelLab

Aufzeichnungen vorheriger Events
Metriken, die zählen: Metriken nach dem Kauf, die die Kundenbindung verändern
  • Webinar
  • Englisch
  • 07.04.2022

Metriken, die zählen: Metriken nach dem Kauf, die die Kundenbindung verändern

Erkunden Sie mit uns die wichtigsten Kennzahlen, die Sie bei der Post-Purchase-Journey berücksichtigen sollten. Erfahren Sie, wie diese Metriken eine große Chance für die Kundenbindung bieten.

Warum sind akkurate Kundenversprechen der Grundstein für ein außergewöhnliches Omnichannel-Erlebnis?
  • Webinar
  • Englisch
  • 05.04.2022

Warum sind akkurate Kundenversprechen der Grundstein für ein außergewöhnliches Omnichannel-Erlebnis?

Im Zeitalter von Omnichannel brauchen Kunden Transparenz und Präzision während des gesamten Kaufprozesses. Sehen Sie sich jetzt unser Webinar an.

Stand des Operations Experience Management 2022: Lehren aus führenden Marken weltweit
  • Webinar
  • Englisch
  • 10.03.2022

Stand des Operations Experience Management 2022: Lehren aus führenden Marken weltweit

Das Webinar bietet sowohl Marktvergleiche auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für jede Region (in der jeweiligen Landessprache!).

State of Operations Experience Management 2022: US Deep Dive
  • Webinar
  • Englisch
  • 10.03.2022

State of Operations Experience Management 2022: US Deep Dive

Das Webinar bietet sowohl Marktvergleiche auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für die Region USA.

State of Operations Experience Management 2022: UK Deep Dive
  • Webinar
  • Englisch
  • 10.03.2022

State of Operations Experience Management 2022: UK Deep Dive

Das Webinar wird sowohl hochrangige Marktvergleiche als auch tiefgehende Einblicke in die Ergebnisse für die Region Großbritannien bieten.

State of Operations Experience Management 2022: DACH Deep Dive
  • Webinar
  • Deutsch
  • 10.03.2022

State of Operations Experience Management 2022: DACH Deep Dive

Das Webinar wird sowohl Marktvergleiche auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für die deutsche Region bieten.

State of Operations Experience Management 2022: Frankreich Deep Dive
  • Webinar
  • Französisch
  • 10.03.2022

State of Operations Experience Management 2022: Frankreich Deep Dive

Das Webinar wird sowohl hochrangige Marktvergleiche als auch tiefgehende Einblicke in die Ergebnisse für die französische Region bieten.

Welche E-Commerce-Trends werden das Jahr 2022 bestimmen?
  • Webinar
  • Englisch
  • 03.02.2022

Welche E-Commerce-Trends werden das Jahr 2022 bestimmen?

Erkunden Sie mit uns die wichtigsten Themen, die den E-Commerce in diesem Jahr bestimmen werden. Hören Sie Expertentipps, wie Ihre Marke die neuen Trends im Jahr 2022 für sich nutzen kann.

Kaufverhalten der Verbraucher: Exklusive Daten, die Ihnen helfen, das Geheimnis zu lüften!
  • Webinar
  • Französisch
  • 18.11.2021

Kaufverhalten der Verbraucher: Exklusive Daten, die Ihnen helfen, das Geheimnis zu lüften!

Nehmen Sie an unserem Webinar teil und erfahren Sie exklusive Daten über das Verhalten der französischen Verbraucher in Bezug auf das Erlebnis nach dem Kauf.

Entlarvendes Verbraucherverhalten während der Hochsaison: Fakten und Statistiken über das Online-Einkaufsverhalten britischer Kunden
  • Webinar
  • Englisch
  • 17.11.2021

Entlarvendes Verbraucherverhalten während der Hochsaison: Fakten und Statistiken über das Online-Einkaufsverhalten britischer Kunden

Wir haben uns mit YouGov zusammengetan, um Ihnen exklusive, auf Großbritannien zugeschnittene Daten über das Verbraucherverhalten im Zusammenhang mit der Erfahrung nach dem Kauf zu liefern.

Geheimnisse eines Online-Shoppers: Zahlen und Fakten über das Online-Shopping-Verhalten von Konsumenten
  • Webinar
  • Deutsch
  • 17.11.2021

Geheimnisse eines Online-Shoppers: Zahlen und Fakten über das Online-Shopping-Verhalten von Konsumenten

Wir haben uns mit YouGov zusammengetan, um dir exklusive Daten aus Deutschland über das Verbraucherverhalten in Bezug auf die Post-Purchase-Erfahrungen.

Das geheime Leben eines Online-Shoppers: Fakten und Statistiken über das Verhalten der US-Online-Shopper
  • Webinar
  • Englisch
  • 16.11.2021

Das geheime Leben eines Online-Shoppers: Fakten und Statistiken über das Verhalten der US-Online-Shopper

Wir haben uns mit YouGov zusammengetan, um Ihnen exklusive, US-spezifische Daten über das Verbraucherverhalten im Zusammenhang mit der Erfahrung nach dem Kauf zu liefern.

Wie Internetstores mit systematischem Operations Experience Management die Kundenzufriedenheit steigern konnte
  • Webinar
  • Deutsch
  • 26.10.2021

Wie Internetstores mit systematischem Operations Experience Management die Kundenzufriedenheit steigern konnte

Wie es Internetstores gelungen ist, eine kundenzentrierte Unternehmensstruktur aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Nachhaltig E-Commerce: Helfen Sie Ihren Kunden, es besser zu machen
  • Webinar
  • Englisch
  • 20.07.2021

Nachhaltig E-Commerce: Helfen Sie Ihren Kunden, es besser zu machen

Entdecken Sie, was Sie jetzt tun können, um Ihre Kunden zu befähigen, nachhaltigere Entscheidungen zu treffen, indem Sie Praktiken für Ihre Marke einführen.

Retouren: Das Milliarden-Problem im Einzelhandel angehen
  • Webinar
  • Englisch
  • 17.06.2021

Retouren: Das Milliarden-Problem im Einzelhandel angehen

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen und Bedenken überwinden können, die Marken und Verbraucher bei Rücksendungen erleben.

DTC: Warum Kundenbindung die neue Akquisition ist
  • Webinar
  • Englisch
  • 10.06.2021

DTC: Warum Kundenbindung die neue Akquisition ist

Bei der Kundenbindung geht es um mehr als die Erfüllung von Erwartungen. Der Customer Lifetime Value ist für alle Unternehmen entscheidend, insbesondere für D2C-Marken.

Stand der Kundenerfahrung nach dem Verkauf 2021
  • Webinar
  • Englisch
  • 29.04.2021

Stand der Kundenerfahrung nach dem Verkauf 2021

Wir von parcelLab haben mehr als 400 Einzelhändler in den USA, Großbritannien, Deutschland und Frankreich analysiert und die Ergebnisse sind wirklich überraschend.

Die neuen Regeln des E-Commerce für Schönheit
  • Webinar
  • Englisch
  • 12.04.2021

Die neuen Regeln des E-Commerce für Schönheit

Die Pandemie hat die Gesundheits- und Schönheitsbranche ins Internet katapultiert. Die neuen Regeln des Beauty-E-Commerce verlangen von den Einzelhändlern einen proaktiven Ansatz, um die Technologie zu nutzen und das Kundenerlebnis auf den Käufer zu konzentrieren.

parcelLab erklärt in einer Minute
  • Webinar
  • Englisch
  • 15.12.2020

parcelLab erklärt in einer Minute

Haben Sie sich jemals gefragt, was parcelLab eigentlich macht und wie unser Service funktioniert? Sehen Sie sich unser Video an und erfahren Sie in nur einer Minute, was wir tun.

Wie sich das Kundenverhalten während Covid-19 verändert hat
  • Webinar
  • Englisch
  • 17.06.2020

Wie sich das Kundenverhalten während Covid-19 verändert hat

Wissen Sie, wie sich das Verhalten Ihrer Kunden verändert hat und wie viele Kunden ihre Bestellungen seit dem 23. März 2020 verfolgen?