Veranstaltungen und Webinare

Einblicke entlang der gesamten Customer Journey mit Bosch, Victorinox, Home24, The KaDeWe Group und Farfetch

In dieser Sitzung besprechen Julian Krenge, CTO und Mitbegründer von parcelLab, und Dimple Rao, VP of Digital Product Management & Experience Design von Chico's FAS, die wichtigsten Touchpoints für Marken, um eine nahtlose Customer Journey zu erreichen.

Seien Sie dabei, um aus erster Hand von Conrads Erfahrungen im Umgang mit E-Commerce-Retouren zu hören und an einer Podiumsdiskussion zwischen Conrad, bevh und parcelLab zum selben Thema teilzunehmen.

Nehmen Sie an diesem exklusiven Webinar der Post-Purchase-Experience-Plattform parcelLab und der Verbraucherforschungsplattform Attest teil und erfahren Sie, wie Sie am besten mit Ihren Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig Strategien zur Markenbindung und Loyalität in dieser Hochsaison fördern können.

Erkunden Sie mit uns die wichtigsten Kennzahlen, die Sie bei der Post-Purchase-Journey berücksichtigen sollten. Erfahren Sie, wie diese Metriken eine große Chance für die Kundenbindung bieten.

Im Zeitalter von Omnichannel brauchen Kunden Transparenz und Präzision während des gesamten Kaufprozesses. Sehen Sie sich jetzt unser Webinar an.

Das Webinar bietet sowohl Marktvergleiche auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für jede Region (in der jeweiligen Landessprache!).

Das Webinar bietet sowohl Marktvergleiche auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für die Region USA.

Das Webinar wird sowohl hochrangige Marktvergleiche als auch tiefgehende Einblicke in die Ergebnisse für die Region Großbritannien bieten.

Das Webinar wird sowohl Marktvergleiche auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für die deutsche Region bieten.

Das Webinar wird sowohl hochrangige Marktvergleiche als auch tiefgehende Einblicke in die Ergebnisse für die französische Region bieten.

Erkunden Sie mit uns die wichtigsten Themen, die den E-Commerce in diesem Jahr bestimmen werden. Hören Sie Expertentipps, wie Ihre Marke die neuen Trends im Jahr 2022 für sich nutzen kann.

Nehmen Sie an unserem Webinar teil und erfahren Sie exklusive Daten über das Verhalten der französischen Verbraucher in Bezug auf das Erlebnis nach dem Kauf.

Wir haben uns mit YouGov zusammengetan, um Ihnen exklusive, auf Großbritannien zugeschnittene Daten über das Verbraucherverhalten im Zusammenhang mit der Erfahrung nach dem Kauf zu liefern.

Wir haben uns mit YouGov zusammengetan, um dir exklusive Daten aus Deutschland über das Verbraucherverhalten in Bezug auf die Post-Purchase-Erfahrungen.

Wir haben uns mit YouGov zusammengetan, um Ihnen exklusive, US-spezifische Daten über das Verbraucherverhalten im Zusammenhang mit der Erfahrung nach dem Kauf zu liefern.

Wie es Internetstores gelungen ist, eine kundenzentrierte Unternehmensstruktur aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Entdecken Sie, was Sie jetzt tun können, um Ihre Kunden zu befähigen, nachhaltigere Entscheidungen zu treffen, indem Sie Praktiken für Ihre Marke einführen.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen und Bedenken überwinden können, die Marken und Verbraucher bei Rücksendungen erleben.

Bei der Kundenbindung geht es um mehr als die Erfüllung von Erwartungen. Der Customer Lifetime Value ist für alle Unternehmen entscheidend, insbesondere für D2C-Marken.

Wir von parcelLab haben mehr als 400 Einzelhändler in den USA, Großbritannien, Deutschland und Frankreich analysiert und die Ergebnisse sind wirklich überraschend.

Die Pandemie hat die Gesundheits- und Schönheitsbranche ins Internet katapultiert. Die neuen Regeln des Beauty-E-Commerce verlangen von den Einzelhändlern einen proaktiven Ansatz, um die Technologie zu nutzen und das Kundenerlebnis auf den Käufer zu konzentrieren.

Haben Sie sich jemals gefragt, was parcelLab eigentlich macht und wie unser Service funktioniert? Sehen Sie sich unser Video an und erfahren Sie in nur einer Minute, was wir tun.

Wissen Sie, wie sich das Verhalten Ihrer Kunden verändert hat und wie viele Kunden ihre Bestellungen seit dem 23. März 2020 verfolgen?