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Integrationen
Heben Sie sich mit Differenzierung ab und schaffen Sie eine solide Basis für anhaltende Geschäftsbeziehungen.
Unsere Plattform wird von Elektronik- und Medienkunden bei parcelLab eingesetzt, um ihre Post-Purchase-Experience zu optimieren. Die genutzten Funktionen umfassen unter anderem verbesserte Abhol- und Rückgabeprozesse, nativ integrierte Kartenfunktionen, Erinnerungs-E-Mails bei Warenankunft im Geschäft sowie maßgeschneiderte Inhalte, die auf den Einkäufen der Kunden basieren.
Die Nutzung unserer Plattform führt bei unseren Kunden zu beachtlichen Ergebnissen. Ein konkretes Beispiel ist ein Kunde, der durch unsere Post-Purchase-Kommunikation einen CSAT-Wert von 86 % erzielt hat und seinen Umsatz um 1,6 Millionen Dollar steigern konnte.
parcelLab stellt Kunden die erforderliche Personalisierung bereit, um die Post-Purchase-Experience vollständig zu steuern. Sowohl die Kundenkommunikation als auch die Sendungsverfolgungsseiten werden komplett im White-Label-Stil umgesetzt. E-Mails und Bestellbestätigungsseiten werden über die eigene Domain versendet und gehostet. Zusätzlich kann das Self-Service-Rückgabeportal auf der eigenen Domain platziert werden. Wir ermöglichen es Onlinehändlern, ihr Erlebnis entsprechend ihrer Marke anzupassen, um wiederkehrende Einkäufe und verbesserte Ergebnisse zu erzielen.
Als der weltweit führende Anbieter von Post-Purchase-Software für Unternehmen bietet parcelLab Marken die Gelegenheit, Umsätze zu steigern, Betriebskosten zu minimieren, Komplexität zu verringern und das Kundenerlebnis zu optimieren. Unsere herausragenden Merkmale umfassen höchst individualisierbare und skalierbare Post-Purchase-Ressourcen, unkomplizierte und rasche Umsetzung, Einhaltung von GDPR- und HIPAA-Richtlinien und vieles mehr.
Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Entdecken Sie ConvertVerbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.
Entdecken Sie EngageVerwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.
Entdecken Sie RetainMöchten Sie die Post-Purchase-Experience verbessern? Sprechen Sie mit unseren Experten.
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