Goodbye WISMO

Entdecke, wie führende Händler mit KI Serviceanfragen reduzieren, Retouren intelligenter steuern und ihre Customer Experience nachhaltig verbessern.

📍 Halle 2 — Stand 74
📅 23.–24. Juni 2026

Warum bei parcelLab vorbeischauen?

• Weniger WISMO: Serviceanfragen durch intelligente Automatisierung reduzieren.
• Mehr KI: Praxisnahe Einblicke in den Einsatz von AI Agents.
• Bessere CX: Kunden auch nach dem Kauf begeistern.

Live auf der K5: Goodbye WISMO

Wie AI Agents den Kundenservice im eCommerce verändern

Gemeinsam mit Kapten & Son zeigen wir, wie moderne Marken Kundenservice, Versandkommunikation und KI erfolgreich miteinander verbinden.

📅 23. Juni
⏰ 10:00–10:30 Uhr

• Anton Eder, CEO, parcelLab
• Louisa Treutle, Team Lead Customer Care, Kapten & Son

🍸 Nespresso Martini @ parcelLab

Komm an unserem Stand vorbei, triff das Team und tausche dich mit uns über aktuelle Herausforderungen rund um Post-Purchase, Kundenservice und Retouren aus.

📍 Halle 2 / Stand 74
📅 23. Juni
⏰ 17:00–19:00 Uhr

Drehen. Gewinnen. Spaß haben.

Dreht an unserem Glücksrad und gewinnt €50 Gutscheine von ausgewählten parcelLab Kunden:

• Kapten & Son
• Bergzeit
• Blue Tomato
• Marc O’Polo

🏆 K5 Commerce Award Nominee

parcelLab ist für den K5 Commerce Award 2026 in der Kategorie „Conversational Commerce & CRM” nominiert.

Treffen wir uns auf der K5?

Du möchtest über Kundenservice, Versandkommunikation, Retouren oder AI Agents sprechen? Buche dir vorab einen Termin mit unserem Team.

Event speakers

Louisa Treutle

Louisa Treutle Team Lead Customer Care Kapten & Son

Anton Eder

Anton Eder Co-Founder parcelLab