Servus & Willkommen bei parcelLab

Jeder Kunde ist wertvoll und verdient die bestmögliche Customer Experience.
Ihre Kunden sind so einzigartig wie Ihr Einkaufserlebnis.

2014

gegründet

in München

450+

Kunden

in DE, UK, FR, IT, US…

65+

Mitarbeiter

aus aller Welt

Unsere Mission

Wir verbinden Onlinehändler mit ihren Kunden und helfen ihnen jeden Tag eine herausragende Customer Experience zu schaffen.

Durch Echtzeit-Überwachung jeder einzelnen Bestellung erkennen wir die Relevanz für den Endkunden und ermöglichen eine durch Machine Learning gestützte, persönliche, individuelle und emotionale Kundenkommunikation.

Unsere Geschichte

Über ein Matchmaking des EU Förderprogramms „SpeedUp Europe“ lernten sich Tobias Buxhoidt und Julian Krenge kennen.
Anton Eder wurde dann über eine klassische Stellenanzeige auf Gründerszene akquiriert und kam so als dritter Gründer dazu.

Durch ihre Erfahrungen im Bereich Logistik erkannten die Drei bereits im Jahr 2014, dass die Zeit für einen Wandel der klassischen Strukturen gekommen war.
Die Idee zu parcelLab entstand durch Gespräche mit Händlern, die sich über mangelnde Transparenz & ein Ende der Customer Experience im Bereich Versand beklagt haben.

Heute helfen wir Brands und Händlern, die ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten wollen – vom Checkout über den Versand bis hin zur Retoure.  

Das Team

Wir sind die Experten für Post-Purchase-Kommunikation und schaffen jeden Tag aufs neue eine herausragende Customer Experience.

Tobias Buxhoidt

Founder & CEO

Julian Krenge

Founder & CTO

Anton Eder

Founder & COO

Thiago Tausendfreund

Solution Architect

Andrej Fritz

Software Developer

Dennis Schröder

Software Developer

Benedikt Stangl

Software Developer

Lena Kuttig-Yazici

Solution Architect

Julia Henry

Post-Purchase Manager

Laura Gessler

Head of HR & Talent Acquisition

Huyen Tran

Feelgood Manager

Corinna Bihler

Online Marketing Manager

Eleonore Aschenbrenner

Head of Marketing

Benedikt Lang

Team Lead B2B Lead Generation

Sebastian Hecker

Product Owner

Matthew Maginniss

Software Developer

Simon Hüsken

Software Developer

Sherine El Tarahony

Business & Innovation Manager

Susanne Brenner

Technical Account Manager

Georg Wild

Software Developer

David Gasser

Software Developer

Marco Abels

Data Protection Officer

Christoph Pirkl

Head of Sales

Tom McGurk

UK Partnership Manager

Angus Knights

UK Partnership Manager

Katharine Biggs

UK Content & Marketing Manager

Denisa Matei

Software Developer

Donatas Simkus

UK Marketing Manager

Konstantin Baumer

Software Developer

Björn Jansen

Entrepreneur in Residence

Wolfgang Wastlschmid

Technical Account Manager

Andreas Schormüller

Software Developer

Robin Marsch

Design & Marketing Assistant

Isabel Dennig

Solution Sales Manager

Conor McGrath

Head of UK Customers

Mark Guy Gerard Camilleri

Head of International Customers

Andreas Hönle

Software Developer

Dennis Zaremba

Junior Marketing Manager

Julian Hermann

Junior Fullstack Developer

Andre Mueller

Fullstack Software Developer

Benjamin Sunderland

Fullstack Software Developer

Dominik Meyer

Product Owner

Luca Carlig

Fullstack Software Developer

Felipa Reinlein

Marketing Assistant

Alioun Diagne

Fullstack Software Developer

Dimitrii Pochtennov

Fullstack Developer

Matthew Speight

UK & Nordics Technical Account Manager

Jacob Gillis

UK Client Partnership Manager

Anna Naydenova

Country Manager France

Julian Koller

Sales Enablement Manager

Caroline Heil

Team Lead Technical Account Management

Markus Schösser

Solution Sales Manager

Fabian Berlinger

Head of Finance
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Unsere Geschichte

Angefangen mit drei Gründern sind wir heute über 65 Experten im Bereich Post-Purchase.
Aber nicht nur das Team wächst – auch unser Kundenstamm und unsere Ideen vergrößern sich täglich.

August 2014

Die Idee von parcelLab wird geboren.

November 2014

Zusage der E4 Förderung für die Produktentwicklung

Juli 2015

Erste Kunden testen die Lösung

September 2016

Wir nehmen Investoren mit ins Boot, um unser Wachstum weiter zu beschleunigen

November 2016

Wir haben mehr als 100 Onlineshops live

Januar 2017

Wir platzen aus allen Nähten und ziehen in unser neues Büro am Münchner Hbf

April 2017

Zwei unserer Gründer erkunden den US Markt dank des German Accelerator

Juni 2017

Wir haben über 250 Onlineshops live

August 2017

Wir feiern mit 20 Kollegen unser 3-jähriges Jubiläum

October 2017

Teilnahme am 1. Batch des Retailtech Hub

Dezember 2017

Series A Finanzierung mit unseren Bestandsinvestoren sowie Takkt & Coparion

Mai 2018

Umzug ins neue Büro in der Schillerstraße

Juli 2018

Markteintritt in UK

November 2018

Eröffnung UK Office in London

März 2019

Teilnahme am Lafayette Plug & Play Förderprogramm in Paris

August 2019

Teilnahme SAP.io Foundry program Munich

Oktober 2019

Series-B-Finanzierung mit unseren Bestandsinvestoren sowie Capnamic Ventures

Unsere Büros

Zusammen arbeiten wir im Herzen von München, London und Paris an einer großartigen Sache.
Damit sich jeder wohlfühlt, gibt es genug Platz für Kreativität, Team Building und Entspannung.
Unsere Ideen sind selfmade, genauso wie unsere Offices.

München 🍻

parcelLab GmbH
Schillerstr. 23a
80336 München

London 💂🏻

parcelLab Ltd.
Office No. 02-120, 
12 Hammersmith Grove
W6 7AP London

Paris 🇫🇷

parcelLab Ltd.
Lafayette Plug and Play
32 Rue de Paradis
75010 Paris

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