Servus & Willkommen bei parcelLab

Jeder Kunde ist wertvoll und verdient die bestmögliche Customer Experience.
Ihre Kunden sind so einzigartig wie Ihr Einkaufserlebnis.

2015

gegründet

in München

500+

Kunden

in DE, UK, FR, IT, US…

80+

Mitarbeiter

aus aller Welt

Unsere Mission

Wir verbinden Onlinehändler mit ihren Kunden und helfen ihnen jeden Tag eine herausragende Customer Experience zu schaffen.

Durch Echtzeit-Überwachung jeder einzelnen Bestellung erkennen wir die Relevanz für den Endkunden und ermöglichen eine durch Machine Learning gestützte, persönliche, individuelle und emotionale Kundenkommunikation.

Unsere Geschichte

Über ein Matchmaking des EU Förderprogramms „SpeedUp Europe“ lernten sich Tobias Buxhoidt und Julian Krenge kennen.
Anton Eder wurde dann über eine klassische Stellenanzeige auf Gründerszene akquiriert und kam so als dritter Gründer dazu.

Durch ihre Erfahrungen im Bereich Logistik erkannten die Drei bereits im Jahr 2014, dass die Zeit für einen Wandel der klassischen Strukturen gekommen war.
Die Idee zu parcelLab entstand durch Gespräche mit Händlern, die sich über mangelnde Transparenz & ein Ende der Customer Experience im Bereich Versand beklagt haben.

Heute helfen wir Brands und Händlern, die ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten wollen – vom Checkout über den Versand bis hin zur Retoure.  

Das Team

Wir sind die Experten für Post-Purchase-Kommunikation und schaffen jeden Tag aufs neue eine herausragende Customer Experience.

Tobias Buxhoidt

Founder & CEO

Julian Krenge

Founder & CTO

Anton Eder

Founder & COO

Thiago Tausendfreund

Solution Architect

Andrej Fritz

Software Engineer

Dennis Schröder

Software Engineer

Benedikt Stangl

Software Engineer

Lena Kuttig-Yazici

Solution Architect

Julia Henry

Post-Purchase Manager

Laura Gessler

Head of HR & Talent Acquisition

Huyen Tran

Accounting Specialist

Corinna Bihler

Online Marketing Manager

Benedikt Lang

Team Lead B2B Lead Generation

David Gasser

Software Engineer

Matthew Maginniss

Software Engineer

Simon Hüsken

Software Engineer

Marco Abels

Data Protection Officer

Susanne Brenner

Technical Account Manager

Björn Jansen

Entrepreneur in Residence

Donatas Simkus

UK Marketing Manager

Christoph Pirkl

Head of Sales

Katharine Biggs

UK Content & Marketing Manager

Angus Knights

UK Partnership Manager

Tom McGurk

UK Partnership Manager

Denisa Matei

Software Engineer

Wolfgang Wastlschmid

Technical Account Manager

Andreas Schormüller

Software Engineer

Konstantin Baumer

Software Engineer

Julian Hermann

Junior Software Engineer

Isabel Dennig

Solution Sales Manager

Conor McGrath

Head of UK Customers

Andreas Hönle

Software Engineer

Mark Guy Gerard Camilleri

Head of International Customers

Dominik Meyer

Product Owner

Andre Mueller

Software Engineer

Dmitrii Pochtennov

Software Engineer

Benjamin Sunderland

Software Engineer

Matthew Speight

UK & Nordics Technical Account Manager

Luca Carlig

Software Engineer

Dora Birna

Director of Marketing & Growth EMEA

Alioun Diagne

Software Engineer

Caroline Heil

Team Lead Technical Account Management

Fabian Berlinger

Head of Finance

Jacob Gillis

UK Client Partnership Manager

Thomas Lewandowski

FR Solution Sales Manager

Julian Koller

Lead Generation Manager

Markus Schösser

Solution Sales Manager

Claire Waluube

Customer Success Manager

Alexis Quilichini

FR Solution Sales Manager

Malin Jonsson

Nordics Client Partnership Manager

Erik Vonk

UK Business Development Manager

John Castiglione

US Director of Sales and Business Development

Benjamin Griffiths

HR Manager

Felicitas Schweiker

VP of People, Operations, Culture

Benjamin Lefebvre

FR Sales Development Representative

Cedric Schörken

Sales Assistant

Max Schmitt

Partner Manager

Simon Czarnecki

Process Owner and Project Specialist

Laura Physick

UK Content Marketing Writer

Hanh-Nguyen Dang

FR Marketing Manager

Thomas Wagener

Head of Customer Success

Bruno de Aviz

Graphic Designer

Patrick Elgert

Technical Account Manager

Michael Gueye

Product Expert

Jérémie Serout

FR Solution Sales Manager

Domenico Capano

Product Assistant

Emre Yilmaz

IT Systems Operator

Jeremy Szabó

Customer Service Expert B2B

Amina Saoud

FR Marketing Assistant Stage

Mattia Perra

IT Junior Sales Manager

Suman Varatharaja

UK Technical Account Manager

Camille Dieudé

FR Business Developer (SDR) Stage

Dianelys Mazquiaran

Technical Account Manager

Emilie Mahieu

Junior Technical Account Manager

Dennis Weber

Junior Data Scientist

Marius Anft

Product Owner

Jeevan Jelaindren

Marketing Assistant

Estelle Lara

FR Marketing Assistant Stage

Anton Jasch

Sales Manager

Luca Speeter

Frontend Developer

Elisa Meyer

Technical Account Management Assistant
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Unsere Geschichte

Angefangen mit drei Gründern sind wir heute über 80 Experten im Bereich Post-Purchase.
Aber nicht nur das Team wächst – auch unser Kundenstamm und unsere Ideen vergrößern sich täglich.

August 2014

Die Idee von parcelLab wird geboren.

November 2014

Zusage der E4 Förderung für die Produktentwicklung

Juli 2015

Erste Kunden testen die Lösung

September 2016

Wir nehmen Investoren mit ins Boot, um unser Wachstum weiter zu beschleunigen

November 2016

Wir haben mehr als 100 Onlineshops live

Januar 2017

Wir platzen aus allen Nähten und ziehen in unser neues Büro am Münchner Hbf

April 2017

Zwei unserer Gründer erkunden den US Markt dank des German Accelerator

Juni 2017

Wir haben über 250 Onlineshops live

August 2017

Wir feiern mit 20 Kollegen unser 3-jähriges Jubiläum

Oktober 2017

Teilnahme am 1. Batch des Retailtech Hub

Dezember 2017

Series A Finanzierung mit unseren Bestandsinvestoren sowie Takkt & Coparion

Mai 2018

Umzug ins neue Büro in der Schillerstraße

Juli 2018

Markteintritt in UK

November 2018

Eröffnung UK Office in London

März 2019

Teilnahme am Lafayette Plug & Play Förderprogramm in Paris

August 2019

Teilnahme SAP.io Foundry program Munich

Oktober 2019

Series-B-Finanzierung mit unseren Bestandsinvestoren sowie Capnamic Ventures

Februar 2020

Eröffnung des französischen Büros in Paris

April 2020

Eröffnung des US-Büros in New York

Unsere Büros

Zusammen arbeiten wir im Herzen von München, London, Paris und New York an einer großartigen Sache.
Damit sich jeder wohlfühlt, gibt es genug Platz für Kreativität, Team Building und Entspannung.
Unsere Ideen sind selfmade, genauso wie unsere Offices.

München 🍻

parcelLab GmbH
Kapellenweg 6
81371 München

New York 🍎

parcelLab Inc.
101 Avenue of the Americas
New York, NY 10013

London 💂🏻

parcelLab Ltd.
Office No. 02-120, 
12 Hammersmith Grove
W6 7AP London

Paris 🇫🇷

parcelLab SAS.
Lafayette Plug and Play
32 Rue de Paradis
75010 Paris

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