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Erstellen Sie Ihre eigene individuelle Post-Purchase Kommunikation – perfekt auf Ihre Kunden und Bedürfnisse abgestimmt.

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1.300€ pro Monat
< 25.000 Sendungen pro Monat
  • Post-Purchase-Kommunikation
  • Track & Trace im Shop
  • E-Mail Performance Metriken
  • Dienstleisteranalyse & Reporting
  • Portal Zugang
  • 7 von 22 Nachrichtentrigger
  • 2 von 8 Content Integrationen*
  • Alarm & individuelle Reports
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Ihre Post-Purchase Kommunikation mit parcelLab

Wir passen Ihre Post-Purchase Kommunikation auf Ihre Wünsche und die Ihrer Kunden an. Sie entscheiden selbst, welche Module Sie nutzen möchten, um Ihren Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen.

Click & Collect

Kommunikation für Lieferungen in Filialen.

Drop Shipments

Transparenz für Marktplatz- Sendungen.

Net Promoter Score (NPS)

Bewertungen (Versand/ Produkte/Einkaufserlebniss etc.).

First Mile Monitor

Alarm für verspätete Sendungen im Lager noch vor Versand.

Retouren

Kundenorientierter Rückgabeprozess.

Split Order

Kommunikation konsolidiert auf Bestellungen.

Vor-Versand

Bestellbestätigungen und Produktionsschritte kommunizieren.

Home Delivery

Proaktive Kommunikation für 2- Mann-Lieferungen.

Dokumentierte Anhänge

Verifizierter Versand von Rechnungen und anderen PDFs.

Spedition

Logistik-Monitoring für Fracht.

Zusätzliche Logistiker

Integration zusätzlicher Logistiker.

Nachrichtenkanal

Zusätzliche Kanäle wie SMS, Facebook Messenger oder App.

Häufig gestellte Fragen

Warum sollte ich mich für parcelLab entscheiden?

Mit unserem Service wird Ihr Versand relevant & persönlich. Dies ist die Grundlage für ein optimales Einkaufserlebnis. Damit stärken Sie zum einen die Kundenbindung und nutzen zum anderen Upselling-Potenziale sinnvoll. Das geschieht, indem Sie Ihre Kunden über den Versand zurück in Ihren Shop lotsen.

Wie lange dauert die Integration von parcelLab?

Die Integration dauert in der Regel 1-2 Wochen, wobei Sie uns lediglich Sendungsdaten per BCC, csv-Upload oder API zur Verfügung stellen müssen. Den Rest übernehmen wir für Sie.

Ist parcelLab DSGVO konform?

Ja, wir arbeiten komplett DSGVO konform. Ihre Daten bleiben in Deutschland und zudem schließen wir eine AVV mit Ihnen ab, in der die Verarbeitung Ihrer Daten geregelt ist.

Wie ist die Vertragslaufzeit?

Unsere Verträge haben eine jährliche Laufzeit. Um unseren Service entsprechend testen zu können, erhalten Sie ein einmaliges Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Monate. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht drei Monate vor Auflauf der Laufzeit gekündigt wird.

Kann ich parcelLab kostenlos testen?

Eine kostenlose Testphase bieten wir nicht an. Wir bieten innerhalb der ersten drei Monaten ein Sonderkündigungsrecht an, damit Sie ausreichend Zeit zum Testen haben.

Preise anfragen

Wir freuen uns, dass Sie sich für parcelLab interessieren. Damit wir Ihnen unsere Preisliste zuschicken können, benötigen wir nur noch Ihre Kontaktdaten und Ihre monatliche Sendungsmenge.
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