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CX1 Online Days am 16. und 23. April: CX Best Practices aus dem E-Commerce

Am 16. & 23. April erfahren Sie anhand von Best Practices, wie Customer Experience unter den derzeitigen erschwerten Bedingungen umgesetzt werden kann.

Die Customer Experience zu verbessern, ist jetzt wichtiger denn je. Wer seinen Kunden auch in schwierigen Zeiten kein reibungsloses Einkaufserlebnis ermöglicht, der muss damit rechnen, dass diese, wenn die Krise vorbei ist, nicht mehr wiederkommen.

Eine lückenlose CX ist derzeit wichtiger denn je

Am 16. April zeigen parcelLab gemeinsam mit Contentsquare, Dynamic Yield, iAdvize, Styla, Seven Senders und zenloop anhand von Best Practices, wie Customer Experience unter den derzeitigen erschwerten Bedingungen umgesetzt werden kann und diskutieren zusätzlich vorab gesammelte Fragen zu diesem Thema.

Alle Fragen können vorab an event@zenloop.com geschickt werden. Diese werden eine Woche später, am 23. April von 10:30 – 12:15 Uhr diskutiert.

Was erwartet Sie bei den CX1 Online Days am 16. April?

parcelLab – Gewappnet für die Zukunft: Kundenbindung mit CX am 16. April von 13:30 – 14:00 Uhr

Unsere CX Experten Tobias Buxhoidt (Gründer & CEO) und Sebastian Hecker (Product Owner) sprechen an den CX1 Online Days darüber, dass viele Händler den Kundenkontakt nach dem Absenden der Bestellung einfach wegwerfen und an Versanddienstleister wie DHL, Hermes & Co. übergeben. Wie das nicht mehr passiert und warum Händler die Kommunikation selbst in die Hand nehmen sollten, erklären die beiden am 16. April von 13:30 – 14:00 Uhr.

Möchten Sie auch an den CX1 Online Days teilnehmen? Dann melden Sie sich direkt hier an.


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Avatar Über den Autor

Corinna

Ich bin Online Marketing Manager bei parcelLab und ständig auf der Suche nach interessanten Trends und Themen für unseren Blog sowie Social Media. Mein Content soll Abwechslung bringen und das gewisse Etwas darf dabei natürlich auch nicht fehlen. In meiner Freizeit schlägt mein Herz für Musik und Sushi.

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