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title: Goodbye WISMO
url: "https://parcellab.com/k5-future-retail-conference-2026/"
type: Event
date_published: "2026-06-03T09:53:15+00:00"
date_modified: "2026-06-03T10:01:11+00:00"
description: Join us at the K5 Future Retail Conference 2026 to explore AI solutions for enhancing customer experience and reducing service requests.
event_type: upcoming
event_date: "June 23 - 24, 2026"
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Entdecke, wie führende Händler mit KI Serviceanfragen reduzieren, Retouren intelligenter steuern und ihre Customer Experience nachhaltig verbessern.

📍 Halle 2 — Stand 74
📅 23.–24. Juni 2026

## Warum bei parcelLab vorbeischauen?

- **Weniger WISMO**: Serviceanfragen durch intelligente Automatisierung reduzieren.
- **Mehr KI**: Praxisnahe Einblicke in den Einsatz von AI Agents.
- **Bessere CX**: Kunden auch nach dem Kauf begeistern.

## Live auf der K5: Goodbye WISMO

![](https://parcellab.com/wp-content/uploads/2026/06/goodbye-wismo-speaker-banner-1024x610.webp)**Wie AI Agents den Kundenservice im eCommerce verändern**

Gemeinsam mit Kapten & Son zeigen wir, wie moderne Marken Kundenservice, Versandkommunikation und KI erfolgreich miteinander verbinden.

📅 23. Juni
⏰ 10:00–10:30 Uhr

- Anton Eder, CEO, parcelLab
- Louisa Treutle, Team Lead Customer Care, Kapten & Son

## 🍸 Nespresso Martini @ parcelLab

Komm an unserem Stand vorbei, triff das Team und tausche dich mit uns über aktuelle Herausforderungen rund um Post-Purchase, Kundenservice und Retouren aus.

📍 Halle 2 / Stand 74
📅 23. Juni
⏰ 17:00–19:00 Uhr

## Drehen. Gewinnen. Spaß haben.

Dreht an unserem Glücksrad und gewinnt €50 Gutscheine von ausgewählten parcelLab Kunden:

- Kapten & Son
- Bergzeit
- Blue Tomato
- Marc O’Polo

## 🏆 K5 Commerce Award Nominee

parcelLab ist für den K5 Commerce Award 2026 in der Kategorie „Conversational Commerce & CRM” nominiert.

## Treffen wir uns auf der K5?

Du möchtest über Kundenservice, Versandkommunikation, Retouren oder AI Agents sprechen? Buche dir vorab einen Termin mit unserem Team.