Die Auswirkungen von Covid-19 auf die Customer Experience im E-Commerce

Warum das Kundenerlebnis gerade jetzt entscheidend ist, um sich vom Wettbewerb abzuheben

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Die Auswirkungen von Covid-19 auf die Customer Experience im E-Commerce

Das Whitepaper geht der Frage nach, warum die Customer Experience für den Onlinehandel gerade jetzt oberste Priorität haben sollte und bietet 8 Tipps zur Verbesserung.


Was ist Customer Experience?


Erfahren Sie den Unterschied zwischen Customer Experience und Customer Service und warum Sie das eine nicht ohne das andere haben können.


Wieso ist eine optimale Customer Experience gerade jetzt so wichtig?


Onlinebestellungen boomen, aber Paketdienste haben Mühe, mitzuhalten. Die Kunden sind besorgt um ihre Bestellungen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich mit einer optimalen Customer Experience gerade jetzt vom Wettbewerb abheben können.


8 Tipps zur Verbesserung der Customer Experience


Investitionen in die Customer Experience sind gerade jetzt entscheidend. Befolgen Sie unsere 8 Tipps, um Ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

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The impact of Covid-19 on
Customer Experience in retail

Why customer experience is key right now and how to make your business stand out
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