Suivi mondial de vos livraisons de colis

parcelLab est partenaire des plus grands transporteurs au monde afin d’offrir à vos clients une expérience d’achat exceptionnelle avec votre e-commerce.

Tous vos transporteurs en un clin d’œil

DHL

DHL Express

DHL Global Mail

UPS

UPS Express

UPS Mail Innovations

FedEx

TNT

TNT Express

DPD

USPS

Hermes

DHL Kurier

GLS

GLS France

Deutsche Post

trans-o-flex Paket

Zeitler

ParcelForce

Hermes Welt

DPD Welt

DPD UK (Interlink)

Tuffnells

Post AT

Quehenberger Express (QX)

Schweizer Post

La Poste (Colissimo)

Mondial Relay

DPD Frankreich (Exapaq)

Correos

SEUR

Bartolini

Poste Italiane (SDA)

PostNord

bring

PostNL

DHL Netherlands

bpost

Pošta Slovenije

United Delivery Service (UDS)

OnTrac

From Parcel (NYC)

LaserShip

Prestige

Amazon Logistics

CargoLine

Dachser

DB Schenker

DB Schenker Schweden

DHL Freight

DSV

IDS

Ehlert Express

Gebrüder Weiss

Hellmann

Hermes Einrichtungs-Service

Kühne + Nagel

nox Nachtexpress

trans-o-flex

Programmer une démo

Nous attendons avec impatience de vous présenter parcelLab. Inscrivez-vous à l’aide du formulaire ci-dessous et nous vous contacterons sous peu pour une démo.

Choisir des options de livraison idéales pour son e-commerce

La gestion de vos livraisons est un critère essentiel de la qualité de votre e-commerce. Au moment de l’achat, les visiteurs n’hésiteront pas à abandonner leur commande si les conditions de livraison ne sont pas claires ou ne leur conviennent pas. Même procédé pour les clients qui ne sont pas satisfaits de la livraison suite à un achat : ils ne reviendront pas sur votre e-commerce et se tourneront vers des concurrents. Vous devez donc soigner au maximum cette étape du processus d’achat afin de fidéliser votre clientèle web.

Respecter la législation en vigueur sur la livraison

Avec le développement du e-commerce, plusieurs réglementations ont vu le jour concernant l’envoi des colis. Veillez en premier lieu à vous conformer précisément à la loi afin de pouvoir développer votre commerce en ligne en toute sérénité. La loi Hamon vous oblige notamment à rendre visibles et simplement accessibles plusieurs informations parmi lesquelles : modes de livraisons proposés, frais d’envoi, délais de livraison et délais de rétractation. Vous devez également vous acquitter d’une taxe sur les livraisons liées au e-commerce. Son taux est fixé en fonction de la distance d’envoi de vos colis.

Proposer des modes de livraison adaptés

Pour que chacun de vos clients puisse trouver une solution qui correspond à ses besoins et à son budget, nous vous conseillons de proposer différents modes de livraison sur votre site e-commerce. Au moins 3 modes d’envoi de colis sont recommandés : express, à domicile ou en point relais. Le tarif de chacun varie en fonction du délai nécessaire. Vous pouvez également décider d’afficher une solution de livraison gratuite pour vos clients (en point relais par exemple). Cette stratégie marketing peut vous permettre d’attirer davantage de visiteurs sur votre e-commerce et les inciter à acheter plus.

Se distinguer de ses concurrents en misant sur la qualité

La qualité de livraison est un critère majeur de votre e-commerce. Pour fidéliser vos clients web et en attirer de nouveaux, cherchez à vous démarquer de vos concurrents en misant sur le processus de livraison. Vous pouvez par exemple travailler sur le packaging de vos envois. L’emballage fait partie intégrante de l’expérience d’achat et de livraison. Vous avez également la possibilité de proposer des livraisons personnalisées : le week-end, en 1 jour ouvré… Pour pouvoir investir dans de tels éléments, vous devez miser sur un système logistique e-commerce exemplaire. Cela se joue aussi bien au niveau des processus internes qu’au niveau du choix des partenaires et transporteurs.

Gérer ses commandes et envois à l’aide d’un logiciel efficace

Pour que la gestion de vos expéditions e-commerce soit optimale, n’hésitez pas à vous faire accompagner et à opter pour une solution performante. ParcelLab propose notamment un logiciel de gestion des livraisons qui vous permet de mettre en place une stratégie d’optimisation efficace. Il vous offre la possibilité de comparer les performances de nombreux transporteurs tout en recensant des données clients indispensables pour la fidélisation et permet également à votre clientèle d’accéder à un suivi de colis précis, personnalisé et régulier.