Comment améliorer votre expérience client lors du pic d’activité de cette fin d’année 2021 ?

Téléchargez le rapport pour découvrir:

  • Comment anticiper les attentes des clients avec des communications proactives durant la “peak season”
  • Comment personnaliser les points de contact pour améliorer la fidélisation client
  • Comment l’Operations Experience Management peut vous permettre de maintenir le contact avec vos clients durant le pic d’activité de fin d’année
Comment ameliorer votre experience client lors de la peak season 2021
christoph wagner test manager lidl
Stuart Hill, FARFETCH’s SVP of Logistics

“N’importe quel retailer, de n’importe quel secteur, souhaite optimiser son expérience post-achat. Toute amélioration aura des effets positifs sur la fidélisation client. S’il existe sur le marché des spécialistes comme parcelLab capables d‘y parvenir en employant un minimum de ressources, je ne vois pas pourquoi nous devrions priver nos clients d’un tel bénéfice. »

Pourquoi parcelLab ? 

Notre plateforme est une référence pour les marques qui souhaitent créer et gérer l’ensemble des interactions avec leurs clients. Notre technologie leur permet d’améliorer leur approche en organisant tous les processus et toutes les sources de données post-achat au sein d’une même expérience fluide et ultra personnalisée. Cette plateforme entièrement personnalisable s’adapte aux besoins de votre marque et vous permet de vous démarquer en maintenant le client au cœur de vos communications.     

Notre plateforme multiplie vos chances de nouer des relations durables avec vos clients en leur offrant une expérience riche en émotions. 

Démarquez-vous et créez une expérience client unique qui vous ressemble.