Les marques DTC sont-elles éco-responsables

TÉLÉCHARGEMENT GRATUIT

Les marques DTC sont-elles éco-responsables ?

france consumer shoppig experience study

Etude : Communication post-achat des marques DTC

Comment les marques Direct-To-Consumer gèrent-elles la communication client lors de la phase post-achat ?

france consumer shoppig experience study

Habitudes e-commerce et attentes des consommateurs français

Les pratiques des 100
plus grands e-commerçants confrontées aux besoins des consommateurs

Operations Experience Study 2021

Étude des pratiques des 100 plus grands e-commerçants français afin d’évaluer leur expérience post-achat

Couverture de l'étude sur la santé et la beauté au Royaume-Uni 2021

Operations Experience dans le secteur santé et beauté

Nous avons analysé les pratiques post-achat des 50 principaux retailers santé et beauté du Royaume-Uni en matière d’Operation Experience

E-commerce shipping study 2020

Une étude réalisée auprès des plus grands e-commerçants allemands afin d’évaluer leur expérience client

L’impact du Covid-19 sur l’Expérience Client dans le Retail

Votre expérience client, un avantage concurrentiel essentiel en cette période de pandémie

Rencontre avec le “nouveau consommateur”

Découvrez l’avis des experts, les particularités de cette année 2020 et nos conseils pour faire de cette période un succès et un levier de fidélisation client

Guide e-commerce : réduire vos demandes WISMO

Comment désengorger votre service client ? La réponse avec notre livre blanc

Restez à l'écoute

Toutes les deux semaines, parcelLab vous partage les tendances et actualités e-commerce.