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Combien les Français vont-ils dépenser pour la Saint-Valentin ? – 08/02

Quelques jours avant la St Valentin, BFM TV et RMC ont présenté les données de la recherche consommateurs menée par parcelLab et YouGov : Combien les Français vont-ils dépenser pour la Saint-Valentin ? Quels cadeaux vont-ils choisir en priorité ? etc

Vous avez peut-être déjà entendu parler de nous…

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Financial Times

2022

ELLE FR: the french, champions of impulse and sustainable purchase

ELLE: Les Français, champions des achats impulsifs et
durables

TENIR LA PROMESSE CLIENT DE BOUT EN BOUT, UN CHALLENGE POUR LES MARQUES OMNICANALES

Tenir la promesse client de bout en bout, un challenge pour les marques omnicanales

Etat des lieux de l’expérience post-achat dans le secteur de la mode

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JDN: Cinq conseils pour parfaire votre expérience client post-achat

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B SMART: L’interview de Guillaume Truchet (parcelLab) par Thomas Hugues

LSA: Relation clients : encore des efforts à faire après l’achat

LSA Commerce Connecté Relation clients: encore des efforts à faire après l’achat

2021

LSA

Six tendances clés qui pourraient dominer l’e-commerce en 2022

ecommercemag.fr

Étude : Des e-acheteurs peu inquiets mais vigilants

Transport et e-commerce : la bataille de Noël

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La livraison à domicile, un fléau pour l'environnement?

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Comment soigner la livraison du dernier kilomètre grâce à l'expérience post-achat

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Relation clients : les marques dites "DTC" ont encore de grands progrès à faire

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Soldes d’hiver 2021 : qu’est ce qui va changer ?

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E-commerce : 66% des clients estiment que la livraison est le premier élément de satisfaction

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Gestion du post-achat : ParcelLab lève 92,5 millions d'euros

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Les entreprises tiennent-elles leur engagement écologique ? Une plateforme a testé 11 marques françaises

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Les distributeurs tentent des alliances pour optimiser le dernier kilomètre

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https://lareclame.fr/parcellab-etude-dtc-experience-post-achat-251378

Étude : Les DNVB soignent-elles réellement leur expérience post-achat ?

E-commerce: comment fidéliser sa clientèle grâce au post-achat?

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Livraison : nouveaux standards et nouvelles attentes du client

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E-commerce : les attentes des clients concernant la livraison et leur expérience post-achat

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Millennials vs Seniors, quelles différences fondamentales en matière d'achats en ligne ?

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BSMART

Comment acheter responsable en ligne ?

ParcelLab : la plateforme de gestion de l'expérience client post-achat

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2020

3 raisons pour lesquelles les e-commerçants doivent personnaliser leur communication

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Les e-commerçants meilleurs vendeurs que livreurs

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L’expérience clients reste très perfectible en France, selon ParcelLab

Livraison : nouveaux standards et nouvelles attentes du client

Opinion | Pour un e-commerce plus vert

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E-commerce : l'utilisation de la donnée dans la chaîne logistique devient primordiale

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