Des notifications à votre image

Des notifications d’expédition personnalisées et autant de nouveaux points de contact pour votre e-commerce

Bulle-dialogue

Choisissez le bon canal

Une communication omnicanale cohérente

Pour une expérience optimale, accompagnez vos clients de bout en bout à travers leur canal de communication préféré.

enveloppe-mail
E-Mail
bulle-sms
SMS
logo-facebook
Facebook
point-localisation-alexa
Alexa
notification-push
Push
standardiste

Désengorgez le service client

Communiquez au bon moment et envoyez des notifications d’expédition personnalisées pour faire des requêtes « où en est mon colis ? » un lointain souvenir !

En savoir plus >>

idée-livraison

Vos colis, vos règles, vos notifications

Qu’il s’agisse de l’envoi d’un seul colis ou de toute une cargaison, vous déterminez les notifications à envoyer.

Découvrez l’importance de la personnalisation >>

evaluation-client

Restez en contact avec votre client

Créez de nouveaux points de contact pour renforcer votre image de marque et optimiser votre potentiel de vente (cross & up sell).

Un témoignage pour vous convaincre >>

bulle-discution

Créez des nouveaux points de contact

Une communication post-achat pro-active

Avec des taux d’ouverture d’e-mails de 75 % et des taux de clic de 30 %, vos clients sont plus que jamais à votre écoute. Exploitez pleinement ces leviers de communication.

Commande

Contrôle du produit

Dernière étape avant l’expédition

Mettez à jour le statut de livraison de la commande et notifiez vos clients pour anticiper toute requête à venir.

Confirmation d’expédition

On y est presque

Communiquez de façon personnalisée et engageante pour rediriger 75 % de votre clientèle sur votre site.

Expédition

Retard de livraison

En cas de retard

Les délais de livraison sont toujours frustrants, alors prenez les devants et communiquez sans plus attendre.

Notification de livraison

C’est pour aujourd’hui

Améliorez la qualité de vos livraisons en communicant un créneau horaire aussi précis que possible.

Échec de la livraison

Personne au domicile

Informez votre client de l’échec de la livraison. Indiquez la prochaine tentative ou bien un endroit pour collecter le colis.

Notification pour une collecte

Le colis peut désormais être récupéré

Communiquez l’endroit où le colis peut être récupéré en incluant un plan Google Maps et les horaires d’ouverture.

Confirmation de livraison

Arrivée du colis

Profitez de ce moment pour demander un retour d’expérience, un avis ou tout simplement promouvoir vos réseaux sociaux.

Retour

Retour

Le colis a été renvoyé

Informez votre client que le retour a été pris en compte et que le processus de remboursement est lancé.

Programmer une démo

Nos équipes sont à votre écoute. Pour voir notre solution en action, merci de remplir le formulaire ci-dessous. A très vite !