Diminuer les demandes au service client

parcelLab vous permet de communiquer pro-activement avec votre client pendant la phase de la livraison et des retours. Vous pouvez donc anticiper toutes questions concernant le retard de son colis!

Communication proactive

Grâce aux communications en temps réel, les clients sont pro activement informés sur le statut de leur livraison et n’ont plus besoin de contacter votre service client !

Suivez et localiser votre colis

Un suivi fiable est important pour fidéliser votre clientèle. Ceci inclut, par exemple, l’envoi d’une notification annonçant une certain créneau horaire pour la livraison. Maintenant, le client sait exactement quand son colis arrive et peut mieux organiser sa journée.

Notifications d’expédition sur mesure

Votre client n’a pas envie de recevoir des notifications concernant les moindres détails du service de livraison. Grâce à nos notifications d’expédition personnalisé, votre client recevra uniquement les notifications les plus importantes.

Calculer le ROI

Vous voulez savoir comment augmenter vos ventes en ligne ? Découvrez comment vous pouvez générer plus de revenus tout en réduisants vos coûts.