Optimiser l’expérience client

Les algorithmes de Machine Learning parcelLab traitent et enrichissent vos données d’expédition pour créer une expérience d’achat personnalisée et plus humaine pour chaque client et ce, à chaque commande.

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La livraison, le chapitre le plus sensible du parcours client

Le contact avec le client cesse souvent au moment de la commande, mais tout reste à venir. La livraison joue un rôle crucial et se révèle être un facteur décisif dans l’expérience d’achat.

Une expérience optimisée grâce à un contenu personnalisé

Prolongez l’expérience en communiquant des informations supplémentaires (vidéos/tutoriels, instructions de montage, conseils de mode…).

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Les bonnes informations au bon moment

Des notifications et une communication pro-active pour une relation client de confiance.

Se distinguer de la concurrence

parcelLab vous permet d’offrir une expérience d’achat unique – bien au-delà de la commande – centrée sur le client.
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