La protection des données
selon l’EU-RGPD

Chez parcelLab, nous protégeons vos données comme si c’était les nôtres

La protection des données de vos clients est très importante pour nous. C’est pourquoi nous sommes ouverts et transparents en ce qui concerne notre politique de protection des données.

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Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données est Marco Abels. Tous les employés sont clairement formés à la protection des données Art. 32, al. 4 PIBR.

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Cryptage des données

La transmission et le stockage des données personnelles sont cryptés afin que la confidentialité et l’intégrité des données soient protégées.

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Serveur en Allemagne

L’accord contractuel avec l’infrastructure Cloud stipule que les données elles-mêmes ne seront pas transférées vers d’autres serveurs ou régions.

Sécurité et de confidentialité

Tout le monde chez parcelLab s’engage à protéger nos clients.
Les promesses ci-dessous font partie de nos objectifs depuis le premier jour.

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Sécurité physique

Nos services sont hébergés sur AWS, qui assure une sécurité robuste et physique du centre de données et des contrôles environnementaux.

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Cryptage

Les données importantes et sensibles sont cryptées tant au repos qu’en transit sur les réseaux externes et internes.

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Utilisation des données

Nous n’utilisons ni n’accédons jamais à vos données à des fins publicitaires.

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Sécurité des données

Deux niveaux de sécurité garantissent que toutes vos données soient sécurisées à 100 %. Nous hébergeons vos données dans une base de données cryptée et protégée par un mot de passe.

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Services intégrés

Nous utilisons OAuth2 pour autoriser en toute sécurité d’autres services SaaS et ne stockons pas de nom d’utilisateur ou de mot de passe pour ces services.

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Protection de la vie privée et dispositifs de sécurité

Ajustez les paramètres de confidentialité de nos fonctionnalités et outils pour répondre facilement à tous vos besoins.

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Confidentialité des données

Nous n’utilisons les données de vos clients que pour assurer nos services ; nous ne consultons pas votre compte sans votre autorisation.

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Récupération des données

Vos données sont régulièrement sauvegardées pour fournir un RTO et un RPO 24 heures sur 24.

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Propriété des données

Vos données vous appartiennent. 100%. Toutes les données personnelles sont automatiquement supprimées après 90 jours. Nous ne supprimerons jamais les données de votre compte à votre insu.

Transparence du statut

Nous surveillons en permanence notre temps de fonctionnement et rendons public l’état de notre système.

Autres documents à télécharger

Sur demande, parcelLab fournit des documents sur la protection des données qui sont convenus avec les e-commerçants dans le cadre du respect du RGPD.

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Confidentialité des données

Le traitement des données personnelles par parcelLab en tant qu’opérateur de site web peut être téléchargé sous forme de fichier pdf.

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LPD

La LPD décrit les obligations des parties en matière de protection des données dans le cadre de leur relation en tant que fournisseurs de données et sous-traitants.

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TOMs

parcelLab s’engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformément à l’art. 28, al. 3 S. 2 lit. c, 32 RGPD.

Questions fréquentes sur la protection des données de parcelLab

Est-ce que parcelLab dispose d'un délégué à la protection des données ?

Nous avons nommé un expert externe pour les questions de protection des données. Marco Abels est un responsable certifié de la protection des données et travaille pour de nombreuses autres sociétés bien connues, en plus de parcelLab. Si vous avez des questions concernant la protection des données chez parcelLab, veuillez nous contacter à dataprotection@parcellab.com ou +49 151 289 30582.

Comment parcelLab s'assure-t-il que les employés se conforment aux exigences légales ?

parcelLab engage des professionnels qualifiés pour organiser des sessions annuelles spéciales de formation à la protection des données avec ses employés. Il est particulièrement important pour nous que tous les employés connaissent les exigences de GDPR. La protection des données et le traitement fiable des données personnelles, ainsi que des données sensibles des clients, ne sont pas une tâche pour nos employés, mais plutôt une évidence. En plus de cela, des mesures supplémentaires telles que les autorisations d’utilisation ont été mises en place.

Est-ce que parcelLab est conforme à la directive EU-RGPD ?

Oui, parcelLab est conforme aux normes EU-GDPR. Nous répondons à toutes les exigences du règlement de base de l’UE sur la protection des données, qui concernent l’organisation elle-même ainsi que nos logiciels fournis aux revendeurs. Cela inclut le droit de suppression complète, le droit à l’information ou le droit au transfert de données (chapitre 3 EU-GDPR) des données clients, que les commerçants peuvent demander à parcelLab.

Que se passe-t-il en cas de ventilation des données ?

Si, contrairement aux attentes, un pépin de données devait se produire, affectant les données personnelles de nos clients, parcelLab vous en informera immédiatement conformément aux obligations légales et contractuelles. Afin de prévenir les pannes de protection des données en premier lieu, parcelLab effectue des tests de pénétration de l’infrastructure informatique ainsi que des audits des mesures techniques et organisationnelles à intervalles réguliers. Les résultats sont documentés et les processus sont optimisés en fonction des besoins.

Est-il possible de signer une LPD avec parcelLab ?

Oui, nous signons une DPA avec tous nos clients conformément à l’Art. 28 EU-GDPR, qui régit le traitement de toutes les données par le logiciel parcelLab. A cette fin, nous avons développé un modèle avec notre responsable de la protection des données pour DE &amp ; EN, que nous vous enverrons sous forme électronique avant la signature du contrat.

A qui appartiennent les données que nous stockons dans votre service ? Utiliserez-vous nos données pour créer des produits publicitaires ?

En tant que client de parcelLab, vous possédez et contrôlez vos données. Nous n’utilisons pas vos données pour autre chose que le service que vous avez réservé chez nous.

Nos données sont-elles cryptées ?

Oui, les données personnelles de vos clients sont cryptées à tout moment et sont sécurisées à 100 %. Nous hébergeons vos données sensibles dans une base de données cryptée et protégée par un mot de passe.

Comment parcelLab protège-t-il les données personnelles ?

Toutes les données sont sauvegardées pendant la transmission. Le traitement des données personnelles est crypté afin que la confidentialité et l’intégrité des données soient protégées à tout moment.