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Actualités et informations sur l’univers de l’expérience client, de la livraison et de la logistique dans le domaine du e-commerce.

5 conseils pour personnaliser vos emails post-achat

5 conseils pour personnaliser vos emails post-achat

Les emails post-achat (confirmation de commande, d’expédition, de livraison, etc..) sont un formidable canal de communication et d’engagement pour les marques. Les taux d’ouverture de l’ordre de 60% à 85%, surpassent largement les emails marketing envoyés lors de la...

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parcelLab dans le classement FT1000 2021 du Financial Times

parcelLab dans le classement FT1000 2021 du Financial Times

Nous sommes fiers d'annoncer que parcelLab figure dans le FT1000 2021 des entreprises européennes à la croissance la plus rapide. Publié par le Financial Times chaque année, nous avons été classés 73ème et  20ème entreprise allemande à la croissance la plus rapide. En...

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Demande d’évaluation : y a-t-il un moment propice ?

Demande d’évaluation : y a-t-il un moment propice ?

Fidéliser et inspirer la confiance des clients peut s’avérer plus difficile en ligne qu’en boutique physique. Les avis clients jouent un rôle crucial dans le parcours d’achat des clients. D’après une étude IFOP, 88% des consommateurs consultent des avis avant...

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Notre intégration avec Shopify est disponible dès maintenant

Notre intégration avec Shopify est disponible dès maintenant

Nous sommes heureux de vous annoncer notre intégration avec Shopify : l’une des plateformes e-commerce les plus populaires et qui travaille avec plus d'un million d'entreprises dans 175 pays à travers le monde.  Notre intégration avec Shopify donne à nos clients...

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Les consommateurs face aux retours

Les consommateurs face aux retours

La pandémie de la Covid-19 a radicalement changé les habitudes des consommateurs. Avec la fermeture des boutiques, les utilisateurs ont principalement acheté sur internet lors des deux confinements. Les achats en ligne sont maintenant ancrés dans les habitudes du...

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