parcelLab France, sur le plateau de Thomas Hugues pour débattre e-commerce responsable

La semaine dernière, Guillaume Truchet, notre directeur des ventes France & Belgique, a été reçu sur le plateau de Thomas Hugues dans l’émission SMART IMPACT sur la chaîne B SMART pour répondre à la problématique suivante : Comment acheter responsable en ligne ? N’hésitez pas à suivre l’intégralité du débat via ce lien. 

B SMART est un média d’information consacré à l’économie et la finance. Il donne la parole aux entrepreneurs et met en avant la création de valeur économique, sociétale et environnementale des entreprises.  

L’émission SMART IMPACT présentée par Thomas Hugues, se consacre aux enjeux du développement durable, de la RSE et à l’impact des grandes entreprises sur notre société. 

Le e-commerce continue sa croissance 

Au Royaume-Uni, la moitié des ventes se feront en ligne d’ici 2028 ! La tendance est similaire en France. La question de l’empreinte écologique du e-commerce est donc primordiale. Comme le souligne notre étude24% des 100 plus grands e-commerçants français proposent des services de livraison écologiques à leurs clients mais, déplorent Guillaume, le consommateur n’en est informé qu’après l’achat. C’est dommage, surtout lorsque l’on sait que 75% des consommateurs européens sont prêt à accepter un délai livraison plus important si la livraison est plus écologique. C’est là tout l’enjeu du dernier kilomètre 

Enjeux d’un e-commerce responsable 

D’après notre étude, 66% des 100 plus grands e-commerçants en France ont un emballage adapté à la taille de leur produit. Mais le marché français est composé de plus de 200 000 sites marchands qui ont tout à gagner à se différencier sur des problématiques environnementales, comme l’évoque Guillaume. 

La politique de retour est aussi un sujet incontournable d’un e-commerce durable. Même s’ils restent occasionnels, autour de 8 à 10% selon notre dernière étude, l’impact écologique reste important.   

 

Vers un e-commerce plus responsable en quelques chiffres…. 

About the Author: Amina
Amina est Junior Marketing Manager chez parcelLab France. Elle aide les e-commerçants à répondre aux défis qu’exige la vente en ligne en partageant et en analysant les tendances du marché.