Bonjour et bienvenue chez parcelLab

Chaque client est précieux et mérite la meilleure expérience d’achat possible.
Vos clients sont aussi uniques que votre expérience d’achat.

2015

Fondé

à Munich, en Allemagne

450+

Clients

en DE, UK, FR, IT, US…

65+

Employés

dans le monde

Notre mission

Nous mettons les e-commerçants en contact avec leurs clients pour les aider à dépasser les limites de leur expérience d’achat en ligne

Grâce au suivi en temps réel de chaque commande, nous identifions les événements pertinents pour vos clients et permettons une communication personnelle, individuelle et émotionnelle, renforcée par du machine learning.

Notre histoire

Tobias Buxhoidt et Julian Krenge ont fait connaissance grâce au jumelage du programme de promotion de l’UE « SpeedUp Europe ».
Anton Eder a ensuite rejoint le programme par le biais d’une offre d’emploi classique sur la scène des start-up et est devenu le troisième fondateur.

Grâce à leur expérience dans le domaine de la logistique, les trois hommes ont reconnu, en 2014, que le moment était venu de changer le mode de fonctionnement traditionnel.
L’idée de parcelLab est alors née suite à des conversations avec des détaillants qui se plaignaient du manque de transparence sur le parcours du client & que l’expérience client pouvait être mise en péril au moment d’une mauvaise communication post-achat..

Aujourd’hui, nous aidons les marques et les détaillants qui souhaitent offrir à leurs clients une expérience d’achat exceptionnelle, de la caisse à l’expédition et parfois jusqu’aux retours.

Notre équipe

Nous sommes les experts de la communication post-achat et créons chaque jour de nouvelles expériences de suivi exceptionnelles.

Tobias Buxhoidt

Founder & CEO

Julian Krenge

Founder & CTO

Anton Eder

Founder & COO

Thiago Tausendfreund

Solution Architect

Andrej Fritz

Software Developer

Dennis Schröder

Software Developer

Benedikt Stangl

Software Developer

Lena Kuttig-Yazici

Solution Architect

Julia Henry

Post-Purchase Manager

Laura Gessler

Head of HR & Talent Acquisition

Huyen Tran

Feel Good Manager

Corinna Bihler

Online Marketing Manager

Eleonore Aschenbrenner

Head of Marketing

Benedikt Lang

Team Lead B2B Lead Generation

Sebastian Hecker

Product Owner

Matthew Maginniss

Software Developer

Simon Hüsken

Software Developer

Sherine El Tarahony

Client Partnership Manager

Susanne Brenner

Technical Account Manager

Georg Wild

Software Developer

David Gasser

Software Developer

Marco Abels

Data Protection Officer

Christoph Pirkl

Head of Sales

Tom McGurk

UK Partnership Manager

Angus Knights

UK Partnership Manager

Katharine Biggs

UK Content & Marketing Manager

Denisa Matei

Software Developer

Donatas Simkus

UK Marketing Manager

Konstantin Baumer

Software Developer

Björn Jansen

Entrepreneur in Residence

Wolfgang Wastlschmid

Technical Account Manager

Andreas Schormüller

Software Developer

Robin Marsch

Design & Marketing Assistant

Isabel Dennig

Solution Sales Manager

Conor McGrath

Head of Clients – UK & Nordics

Mark Guy Gerard Camilleri

Head of International Customers

Andreas Hönle

Software Developer

Dennis Zaremba

Junior Marketing Manager

Julian Hermann

Junior Fullstack Developer

Andre Mueller

Fullstack Software Developer

Benjamin Sunderland

Fullstack Software Developer

Dominik Meyer

Product Owner

Luca Carlig

Fullstack Software Developer

Felipa Reinlein

Marketing Assistant

Alioun Diagne

Fullstack Software Developer

Dimitrii Pochtennov

Fullstack Developer

Matthew Speight

UK & Nordics Technical Account Manager

Jacob Gillis

UK Client Partnership Manager

Anna Naydenova

Country Manager France

Julian Koller

Sales Enablement Manager

Caroline Heil

Team Lead Technical Account Management

Markus Schösser

Solution Sales Manager

Fabian Berlinger

Head of Finance

Claire Waluube

Customer Success Manager

Malin Jonsson

Client Partnership Manager Nordics

Erik Vonk

UK Business Development Manager

Sadia Khattak

UK Client Partnership Manager

Thomas Lewandowski

FR Solution Sales Manager

Alexis Quilichini

FR Solution Sales Manager

Benjamin Lefebvre

FR Sales Development Representative

Benjamin Griffiths

HR Manager

John Castiglione

US Director of Sales and Business Development
Vous souhaitez nous rejoindre ?

Notre histoire

Ayant débuté avec 3 fondateurs, parcelLab emploie aujourd’hui plus de 60 experts en post-achat.
Non seulement l’équipe s’agrandit chaque jour, mais aussi notre clientèle et notre vision !

Août 2014

Chaque client compte et mérite la meilleure expérience d’achat possible

Novembre 2014

confirmation du soutien de la part de E4 pour le développement du produit

Juillet 2015

Les premiers clients testent notre solution

Septembre 2016

Nous accueillons des investisseurs pour accélérer notre croissance

Novembre 2016

Nous déménageons dans nos nouveau bureau près de la gare centrale de Munich. L’équipe grandit!

Janvier 2017

Nous dépassons notre capacité maximale et déménageons dans notre nouveau bureau de la gare centrale de Munich

Avril 2017

Deux de nos fondateurs explorent le marché américain grâce à German Accelerator

Juin 2017

250 marques nous font confiance!

Août 2017

Nous célébrons notre troisième anniversaire avec 20 employés.

October 2017

Premier lot de participation de Retailtech Hub

Décembre 2017

Financement de la série A grâce aux investisseurs existants et Takkt & Coparion

Mai 2018

Déménagement dans le nouveau bureau de la Schillerstraße de Munich

Juillet 2018

Entrée sur le marché du Royaume-Uni

Novembre 2018

Ouverture du bureau britannique à Londres

Mars 2019

Participation au programme d’accélération Lafayette Plug & Play à Paris

Août 2019

Participation of SAP.io Foundry program Munich

Octobre 2019

Financement de la série B grâce aux investisseurs existants et Capnamic Ventures

February 2020

Ouverture du bureau Français à Paris

April 2020

Ouverture du bureau US à Los Angeles

Nos bureaux

Ensemble, nous travaillons à réinventer l’expérience client. Dans nos bureaux situés au cœur de Munich, Londres et Paris, il y a beaucoup d’espace pour la créativité, le team building, l’amitié et la détente.
Nos idées sont faites par nous-mêmes, tout comme nos bureaux.

Munich 🍻

parcelLab GmbH
Schillerstr. 23a
80336 Munich

Los Angeles 🎥

parcelLab Inc.
Los Angeles, California

Paris 🇫🇷

parcelLab SAS.
Lafayette Plug and Play
32 Rue de Paradis
75010 Paris

Londres 💂🏻

parcelLab Ltd.
12 Hammersmith Grove
W6 7AP London

Investisseurs

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