Kundenbefragung zu Versand & Retoure [Studie]

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Webinar

State of Operations Experience Management 2022: Frankreich Deep Dive

The webinar will feature both high-level market comparisons, as well as deep-dives into the results for the French region.

Wussten Sie schon?

– 83 % der Händler verrechnen den Versand oder haben einen Mindestbestellwert

– 95 % der Händler geben auf ihren Verpackungen keine Informationen zum Recycling an

– 47% der Händler brauchen länger als 10 Tage, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu bearbeiten

Inhalt:

4 Märkte, 650 Händler, Hunderte von Online-Bestellungen und Tausende von Touchpoints.

Wir von parcelLab haben unsere jährliche Marktforschung durchgeführt und freuen uns, euch die Ergebnisse der Post-Purchase-Erfahrung zu präsentieren. Hinweis: Einige Märkte schneiden viel besser ab als andere.

Du kannst dir die allgemeinen Marktvergleiche sowie die detaillierten Ergebnisse für jede Region ansehen (in der jeweiligen Landessprache!)

Das werden Sie lernen

  • Post-Purchase-Strategien von weltweit renommierten Marken (mit Beispielen von H&M, Bose, IKEA, Back Market!)
  • Trends, Einblicke und Möglichkeiten, um sich vom Mitbewerb abzuheben
  • Kritische Bereiche, die deine Marke am besten sofort angehen sollte

Speakers

Charlotte_Talon
Charlotte Talon Global Marketing Campaign Manager parcelLab
Guillaume_Truchet
Guillaume Truchet Head of Sales, France parcelLab

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