Studien & Whitepaper

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Whitepaper

Weihnachten ist dieses Jahr digital

– bist Du bereit?

E-Commerce aus Kundensicht – Studie 2020

Die Studie vergleicht die Operations Experience der 100 größten deutschen Online-Shops mit den Erwartungen der Kunden und identifiziert die wichtigsten Hebel zur Optimierung.

DE E-Commerce Versandstudie 2020

Studie über die Performance der 100 größten deutschen Onlineshops im Bereich Checkout, Versand und Retouren

Die Auswirkungen von Covid-19 auf die Customer Experience im E-Commerce

Warum das Kundenerlebnis gerade jetzt entscheidend ist, um sich vom Wettbewerb abzuheben

E-Commerce Kalender 2020

Du findest die wichtigsten E-Commerce Termine des Jahres in unserem E-Commerce Kalender 2020.

Retouren im E-Commerce

Retouren stellen ein großes Problem im Onlinehandel dar – und so kannst Du sie minimieren.

Checkliste für Versandhändler 2019

Entdecke Trends, Tools und Innovationen, um Deinen Versand Kundenerlebnis zu machen

Customer Centricity im E-Commerce

Kundenorientierung sollte auch vorm Onlinehandel keinen Halt machen.

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