Studien & Whitepaper
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Whitepaper
Weihnachten ist dieses Jahr digital
– bist Du bereit?
E-Commerce aus Kundensicht – Studie 2020
Die Studie vergleicht die Operations Experience der 100 größten deutschen Online-Shops mit den Erwartungen der Kunden und identifiziert die wichtigsten Hebel zur Optimierung.
DE E-Commerce Versandstudie 2020
Studie über die Performance der 100 größten deutschen Onlineshops im Bereich Checkout, Versand und Retouren
Die Auswirkungen von Covid-19 auf die Customer Experience im E-Commerce
Warum das Kundenerlebnis gerade jetzt entscheidend ist, um sich vom Wettbewerb abzuheben
E-Commerce Kalender 2020
Du findest die wichtigsten E-Commerce Termine des Jahres in unserem E-Commerce Kalender 2020.
Retouren im E-Commerce
Retouren stellen ein großes Problem im Onlinehandel dar – und so kannst Du sie minimieren.
Checkliste für Versandhändler 2019
Entdecke Trends, Tools und Innovationen, um Deinen Versand Kundenerlebnis zu machen
Customer Centricity im E-Commerce
Kundenorientierung sollte auch vorm Onlinehandel keinen Halt machen.
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