Die Auswirkungen von Covid-19 auf die Customer Experience im E-Commerce

Jetzt eintragen und Sie erhalten die Studie bequem als PDF direkt in Ihr Postfach.

Mit dem Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass ich mit der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch parcelLab, wie in der Datenschutzerklärung näher beschrieben, einverstanden bin

Die Auswirkungen von Covid-19 auf die Customer Experience im E-Commerce

Das Whitepaper geht der Frage nach, warum die Customer Experience für den Onlinehandel gerade jetzt oberste Priorität haben sollte und bietet 8 Tipps zur Verbesserung.

Was ist Customer Experience?

Erfahren Sie den Unterschied zwischen Customer Experience und Customer Service und warum Sie das eine nicht ohne das andere haben können.

Wieso ist eine optimale Customer Experience gerade jetzt so wichtig?

Onlinebestellungen boomen, aber Paketdienste haben Mühe, mitzuhalten. Die Kunden sind besorgt um ihre Bestellungen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich mit einer optimalen Customer Experience gerade jetzt vom Wettbewerb abheben können.

8 Tipps zur Verbesserung der Customer Experience

Investitionen in die Customer Experience sind gerade jetzt entscheidend. Befolgen Sie unsere 8 Tipps, um Ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Mehr zum lesen?

Deutschland Versandstudie 2021

E-Commerce Versandstudie

Wie schneidet der deutsche Einzelhandel ab?

Auswirkungen von Covid-19

auf die Customer Experience im
E-Commerce

parcelLab Studie E-commerce aus Kundensicht was Kunden erwarten und Online Händler bieten

Weihnachten 2020 war digital

Unsere Tipps für eine reibungslose digitale Hochsaison