Wie Sie die Customer Experience in der Weihnachtssaison verbessern können

how can you improve customer experience for holiday season 2021?

Erfahre in unserem Report mehr darüber:

  • Wie Kundenerwartungen mit proaktiver Kommunikation während der Hochsaison gesteuert werden können
  • Wie die Customer Experience in der Vorweihnachtszeit verbessert werden kann
  • Wie Kunden-Touchpoints im Weihnachtsgeschäft personalisiert und so das Vertrauen in deine Marke gestärkt werden kann
christoph wagner test manager lidl

Stuart Hill,
FARFETCH’s
SVP of Logistics

„Jeder Händler, egal in welcher Branche, möchte sichergehen, dass das Kundenerlebnis auch im Post-Sales-Bereich so großartig wie möglich ist. Wenn dieses verbessert wird, erhöht das die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen und erneut einkaufen. Wenn es Experten wie parcelLab auf dem Markt gibt, die dieses Problem mit minimalen Ressourcen lösen können, macht es Sinn, dafür eine Partnerschaft einzugehen und den Kunden einen unmittelbaren Nutzen zu bieten.“