Inhalt der Studie
Retouren sind ein heißes Thema, denn Händler verschärfen zunehmend ihre Rückgabebestimmungen
Welche Faktoren sind den Kunden wichtig, und erfüllen die Händler diese Erwartungen? Unsere Studie bietet exklusive Einblicke in die Wünsche der Käufer und Services der 200 größten Händler in den USA.
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16 Fragen an 1.320 Online-Shopper zum Thema Retoure
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200 Testbestellungen bei Online-Shops & Analyse von Versand, Lieferung und Retoure
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Segmentierung des Retourenverhaltens nach Altersgruppen
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3 Tipps, um das Beste aus Retouren herauszuholen
