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- Wo sich DTC-Marken beim Aufbau von Loyalität hervortun und wo sie versagen
- Die sich verändernde Beziehung zwischen Markentreue und Erlebnisloyalität
- Wie Sie Kundenerfahrungen während der operativen Prozesse nutzen können, um Kundenloyalität aufzubauen und langfristiges Wachstum zu fördern