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In diesr Studie werden die Erfahrungen mit Retouren bei den 200 größten britischen Onlinehändlern analysiert. Wir untersuchen Kosten, Rückgabeoptionen, Kundenkommunikation und vieles mehr.
Retouren sind nach wie vor eines der größten Hindernisse beim Online-Shopping. Würden die Onlinehändler vielfältigere, einfachere und zuverlässigere Rückgabemöglichkeiten anbieten, könnten diese Hindernisse erheblich verringert werden. Einige Onlinehändler tun dies bereits erfolgreich!
Wir haben die Rückgabeerfahrungen der 200 größten britischen Onlinehändler wie & Other Stories, Bose und Zara untersucht. Laden Sie den Bericht herunter und erfahren Sie, wie sie abschneiden!
