Die Generation Z und die Millennials sind eine wichtige Zielgruppe für Marken. Diese Generationen haben unterschiedliche Vorlieben und Werte, die ihre Einkaufsgewohnheiten bestimmen. Um ihre Loyalität zu gewinnen und zu erhalten, müssen Marken Schmerzpunkte in ihrem Einkaufsverhalten kennen und beseitigen.
Werfen Sie mit unserer exklusiven Verbraucherstudie einen Blick hinter die Kulissen, um verwertbare Erkenntnisse und Möglichkeiten zur Gewinnung ihrer Loyalität zu erhalten.
Die wichtigsten Ergebnisse:
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Mehr als ein Drittel der Generation Z und der Millennials möchte nicht bei Marken bestellen, die von den Käufern verlangen, für Rücksendungen zu bezahlen
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Paypal ist für 51% der Millennials und 40% der Gen Z die bevorzugte Zahlungsoption Nummer 1
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21% der Gen Z und 16% der Millennials legen Wert auf Nachhaltigkeit und sind eher bereit, neue Produkte auszuprobieren, wenn Unternehmen Nachhaltigkeitsbemühungen vorweisen können
