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Kundenkommunikation bei Lieferverzögerungen

Lade unseren Report herunter, um Einblick in unsere Auswertung der Lieferdaten von mehr als 500 Online-Shops zu erhalten.

Kundenkommunikation bei Lieferverzögerungen

Die Liefergeschwindigkeit im deutschen E-Commerce nimmt kontinuierlich ab. Doch was können Händler tun, um dennoch bei ihren Kunden zu punkten?

Lade unseren Report herunter, um Einblick in unsere Auswertung der Lieferdaten von mehr als 500 Online-Shops zu erhalten. Außerdem haben wir Tipps gesammelt, wie Marken auch bei längeren Lieferzeiten ein ansprechendes Kundenerlebnis schaffen können.

Stuart Hill

Jeder Händler, egal in welcher Branche, möchte sichergehen, dass das Kundenerlebnis auch im Post-Sales-Bereich so großartig wie möglich ist. Wenn dieses verbessert wird, erhöht das die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen und erneut einkaufen. Wenn es Experten wie parcelLab auf dem Markt gibt, die dieses Problem mit minimalen Ressourcen lösen können, macht es Sinn, dafür eine Partnerschaft einzugehen und den Kunden einen unmittelbaren Nutzen zu bieten.

Stuart Hill FARFETCH’s SVP of Logistics
Stuart Hill
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Warum parcelLab?

Unsere Plattform bildet einen Data Hub, über den Marken ihre gesamte Kundenkommunikation in ihrer Corporate Identity aufbauen und steuern können. Mithilfe unserer Technologie können Marken all ihre Post-Sales-Prozesse in eine personalisierte, lückenlose, einheitliche Kundenerfahrung verwandeln. Die Plattform ist vollständig individualisierbar und lässt sich dadurch genau an die jeweiligen Anforderungen deiner Marke anpassen – für ein einzigartiges und herausragendes Kundenerlebnis.

Für Marken ergeben sich dadurch zusätzliche Möglichkeiten, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit parcelLab / Für deine Kunden werden langweilige Logistikprozesse in Glücksmomente verwandelt.

Entdecke, wie unsere Plattform deine Customer Experience verbessert.

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