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Warum die Kundenbindung in der Hochsaison 2022 für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung ist

Die Bedeutung von Kundenbindungsstrategien in der Hochsaison und Tipps zu ihrer erfolgreichen Umsetzung

Die Entwicklung der Haupteinkaufszeit für das Weihnachtsgeschäft in den letzten Jahren war faszinierend zu beobachten. Beeinflusst durch die Covid-19-Pandemie, die zunehmende Akzeptanz des Online-Shoppings und Probleme in der Lieferkette, ist sie für viele Einzelhändler und Marken zum wichtigsten Ereignis in ihrem strategischen Kalender geworden.

Aber nutzen die Einzelhändler diesen Feiertag, um loyale Kunden zu gewinnen? Sehen sie ihn als Schlüsselereignis bei der Entwicklung ihrer Kundenbindungsstrategien? Das folgende Whitepaper wirft einen Blick zurück auf die letzten Hochsaisons, macht Vorhersagen für das Jahr 2022 und gibt Tipps für erstklassige Strategien zur Kundenbindung und -treue.

Dieser Leitfaden gibt Aufschluss darüber:

  • Einige Vorhersagen unserer Experten zum Goldenen Quartal 2022
  • Die Gründe, warum Kundenbindung und Loyalität in dieser Hochsaison für den Geschäftserfolg entscheidend sind
  • Tipps für erstklassige Strategien zur Kundenbindung und -treue
Stuart Hill

Jeder Händler, egal in welcher Branche, möchte sichergehen, dass das Kundenerlebnis auch im Post-Sales-Bereich so großartig wie möglich ist. Wenn dieses verbessert wird, erhöht das die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen und erneut einkaufen. Wenn es Experten wie parcelLab auf dem Markt gibt, die dieses Problem mit minimalen Ressourcen lösen können, macht es Sinn, dafür eine Partnerschaft einzugehen und den Kunden einen unmittelbaren Nutzen zu bieten.

Stuart Hill FARFETCH’s SVP of Logistics
Stuart Hill
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Warum parcelLab?

Unsere Plattform bildet einen Data Hub, über den Marken ihre gesamte Kundenkommunikation in ihrer Corporate Identity aufbauen und steuern können. Mithilfe unserer Technologie können Marken all ihre Post-Sales-Prozesse in eine personalisierte, lückenlose, einheitliche Kundenerfahrung verwandeln. Die Plattform ist vollständig individualisierbar und lässt sich dadurch genau an die jeweiligen Anforderungen deiner Marke anpassen – für ein einzigartiges und herausragendes Kundenerlebnis.

Für Marken ergeben sich dadurch zusätzliche Möglichkeiten, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit parcelLab / Für deine Kunden werden langweilige Logistikprozesse in Glücksmomente verwandelt.

Entdecke, wie unsere Plattform deine Customer Experience verbessert.

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