Urb-it erweitert das Angebot an Post-Sales-Erfahrungen für Marken und Einzelhändler durch strategische Partnerschaft mit parcelLab

• Die E-Commerce- und Markenkunden von ParcelLab haben die Möglichkeit, Urb-it als nachhaltigen Last Mile Delivery-Dienstleister zu integrieren.
• Urb-it-Kunden haben die Möglichkeit, sich in die OXM-Plattform von parcelLab zu integrieren, wodurch sie während des Zustellungsprozesses direkt mit ihrem Kundenstamm kommunizieren können, was eine bessere Sichtbarkeit und ein stärkeres, kontinuierliches Markenerlebnis während der Zustellung ermöglicht.

„Ich freue mich, dass diese Partnerschaft mit parcelLab das Angebot von Urb-it im Bereich der nachhaltigen Zustellung auf der letzten Meile durch den direkten Kontakt mit den Kunden von parcelLab, die Urb-it als ihren nachhaltigen Zustellpartner benennen können, erweitern wird.

parcelLab revolutioniert die Art und Weise, wie Marken das Online-Einkaufserlebnis verbessern. Als eine ähnlich schnell wachsende, innovative Plattform ist es für uns ein spannender Partner, mit dem wir zusammenarbeiten können, um unseren Kunden ein nachhaltiges und kundenorientiertes Erlebnis zu bieten.“

Kevin Kviblad, CEO von Urb-it

Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Urb-it auf seinem Weg, den E-Commerce nachhaltiger zu gestalten. Die nachhaltigen Lösungen von Urb-it für die letzte Meile leisten Pionierarbeit bei der Verringerung des CO2-Fußabdrucks von Unternehmen auf der letzten Meile.

Die Erfolgsquote von 99% bei der Zustellung in Kombination mit der Kommunikation von parcelLab nach dem Kauf bedeutet, dass die Kunden die beste Kauferfahrung machen werden, die es gibt. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, um mehr Marken und Einzelhändler dabei zu unterstützen, umweltfreundlichere Online-Einkaufserlebnisse zu schaffen.“

Tobias Buxhoidt, CEO & Gründer von parcelLab

Die Kuriere von Urb-it liefern auf der letzten Meile ausschließlich zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit der E-Cargo-Bike-Flotte aus – so werden Luftverschmutzung, Lärmbelästigung und Staus reduziert und gleichzeitig ein erstklassiger Lieferservice geboten, der die Erwartungen der Kunden übertrifft.

Die Integration der parcelLab-Plattform bedeutet, dass Urb-it seinen Kunden nun die Möglichkeit bietet, während des Zustellungsprozesses direkt mit ihrem Kundenstamm zu kommunizieren – was eine größere Sichtbarkeit und ein stärkeres, kontinuierliches Markenerlebnis während der Zustellung ermöglicht.

Eine von parcelLab durchgeführte Studie schätzt, dass 87 % der Einzelhändler die Kommunikation mit ihren Kunden nach dem Bezahlvorgang einstellen*, was bedeutet, dass die Mehrheit der Kunden über den Status ihrer Bestellung nach dem Kauf im Unklaren gelassen wird. Dies führt zu einem schlechten Markenerlebnis während des Lieferprozesses. Durch diese strategische Partnerschaft werden die Kunden von Marken, die mit Urb-it und parcelLab zusammenarbeiten, nun eine vollständig markenbezogene, kundenorientierte und umweltfreundlichere Zustellung erleben.

Im Jahr 2021 hat Urb-it von drei auf neun Städte in zwei der größten europäischen E-Commerce-Märkte, Großbritannien und Frankreich, expandiert.  Urb-it hat kürzlich im Oktober eine Aktienemission in Höhe von ca. 80 Millionen SEK durchgeführt, um sein Wachstum zu beschleunigen – durch die Einrichtung neuer hyperlokaler Hubs, die Skalierung seiner Flotte in bestehenden und neuen Städten in Frankreich und Großbritannien und die Verfolgung von Marketingmöglichkeiten zur weiteren Unterstützung des Wachstums.

Urb-it’s zertifizierter Berater ist Mangold Fondkommission AB, erreichbar unter +468- 503015 50 oder CA@mangold.se.

Über parcelLab

parcelLab ist die weltweit führende Plattform für Operations Experience Management.

Wir bringen Menschen und Marken näher zusammen, indem wir die Erfahrungslücke nach dem Verkauf und darüber hinaus schließen und die betriebliche Komplexität in Möglichkeiten zur Leistungssteigerung für globale Marken wie IKEA, Bose, Puma, Farfetch und Nespresso verwandeln.

Für Marken bedeutet das, dass sie mehr Chancen haben, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Und für die Menschen, die bei ihnen kaufen, bedeutet es, dass sie alltägliche betriebliche Momente in Momente der Freude verwandeln.

Erfahren Sie mehr unter parcelLab.com

Über Urb-it

Urb-it ist eine schnell wachsende, nachhaltige Logistikplattform mit der Vision, die städtische Logistik zu verändern – eine Lieferung nach der anderen.

Wir bieten urbane Logistikdienstleistungen an, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt haben. Wir arbeiten mit der Logistikbranche und Marken zusammen, um die letzte Meile in städtischen Gebieten in ganz Europa nachhaltig und effizient zu liefern.

Unsere kundenorientierten Zustelldienste für die letzte Meile werden von unseren Kurieren zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit unserer E-Cargo-Flotte durchgeführt. Dadurch werden Lärmbelästigung, Luftverschmutzung und Verkehrsstaus reduziert und gesündere Gemeinschaften geschaffen. Wir sind ein B Corp-zertifiziertes Unternehmen, was bedeutet, dass wir die höchsten verifizierten Standards für soziale und ökologische Leistungen erfüllen und uns dazu verpflichtet haben.

Im Jahr 2021 sind wir in neun Städten und urbanen Standorten in zwei der größten E-Commerce-Märkte Europas, Frankreich & Großbritannien, tätig. Urb-it wurde 2014 gegründet und ist ein schwedisches Unternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, das an der Nasdaq Nordic notiert ist.

Erfahren Sie mehr unter urb-it.com

Wir haben untersucht, wie es um das Operations Experience Management im Jahr 2021 bestellt ist. Wie haben die Marken abgeschnitten? Lernen Sie von den Besten in unserem exklusiven Bericht.