parcelLab gehört zu den weltweit führenden Start-ups, die Einzelhändlern beim Wiederaufbau nach Covid helfen

parcelLab

Veröffentlicht auf: Juni 5, 2021

Aktualisiert August 25, 2023

Die meisten Einzelhändler wissen, dass sie mit Technologie-Start-ups zusammenarbeiten müssen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen – die Herausforderung besteht darin, herauszufinden, welche Unternehmen einen echten Mehrwert bieten. Der von einem Gremium aus Einzelhandels- und Start-up-Experten* bewertete Discovery-Bericht liefert Einzelhändlern alles, was sie wissen müssen.

Virtuelle Anprobe-Assistenten, vertikale Landwirtschaft, „Jetzt sparen, später kaufen“-Zahlungen, In-Store-Marketing-Roboter und buchbare Ladenflächen sind nur eine Handvoll der vorgestellten innovativen Unternehmen;

Und genau dieses neue Denken ist erforderlich, wenn Einzelhändler und Marken wettbewerbsfähig bleiben und angesichts der anhaltenden Störungen durch die Pandemie ein Gleichgewicht zwischen Gewinn und Kundenerwartungen herstellen wollen.

Der Bericht stellt Lösungen vor, die von Innovationen in der Lieferkette und in den Geschäften bis hin zu Personalisierung, künstlicher Intelligenz, Daten und Marketing reichen, und zeigt auf, wie Einzelhändler davon profitiert haben, dass sie ihr Geschäft – und ihre Denkweise – angepasst haben, um sich auf eine ganze Reihe neuer Störungen, Trends und Herausforderungen einzustellen.

Die Start-ups sind in allen Teilen der Welt tätig, von Europa und den USA bis Singapur und Israel, und haben mit mehr als 30 Einzelhändlern und Marken zusammengearbeitet, darunter Tesco, M&S, Nespresso, Asos, Carrefour, Samsung, Depop,  AO.com und John Lewis Partners.

Ian Shepherd war in den vergangenen zwei Jahren einer der Discovery-Juroren. Shepherd ist nicht geschäftsführender Direktor bei Bensons for Beds, ehemaliger CEO des Einzelhändlers Game, Autor des Buches The Average is Always Wrong  und leitet das Beratungsunternehmen Moving Tribes, in dem er Einzelhändler, digitale Start-ups und Verbrauchergeschäfte berät.

Shepherd kommentierte: „Die diesjährige Discovery-Kohorte wird – genau wie die letztjährige – entscheidend für die Zukunft unseres Sektors sein;

Ein anderer Einzelhandelssektor ist möglich, weit entfernt von der alten Welt, in der es darum ging, wie viele Läden man eröffnen will und wie hoch die flächenbereinigten Umsätze im letzten Quartal waren – ein Einzelhandelssektor, der das instinktive Kundenverständnis eines jeden guten Einzelhändlers mit der Innovation und dem laserartigen Fokus verbindet, den die neuen Technologien ermöglichen.“

Über parcelLab

parcelLab ist die weltweit führende Plattform für Operations Experience Management.

Wir bringen Menschen und Marken näher zusammen, indem wir die Erfahrungslücke nach dem Verkauf und darüber hinaus schließen und die betriebliche Komplexität in Möglichkeiten zur Leistungssteigerung für mehr als 500 Marken weltweit verwandeln, darunter IKEA, Bose, Puma, Farfetch und Nespresso.

Mit Niederlassungen in München, London, Paris und New York wurden wir von der Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen im Jahr 2021 ausgezeichnet.

Für uns ist das alles nur eine Frage der Zeit:

• Überwachung von über drei Millionen Sendungen pro Tag
• Aktives Management von Betriebserfahrungen in 153 Ländern auf der ganzen Welt
• Versand von rund sieben Millionen proaktiven, personalisierten, ereignisgesteuerten E-Mails
• Verfolgung von Versanddaten von mehr als 150+ Transportunternehmen weltweit, einschließlich DHL, FedEx & DPD
• Täglich über 30 Millionen Gründe für Menschen, sich in Marken zu verlieben

Für Marken bedeutet das mehr Chancen, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Und für die Menschen, die bei ihnen kaufen, bedeutet es, dass sie alltägliche betriebliche Momente in Momente der Freude verwandeln

Den Discovery 50-Bericht können Sie hier lesen.