Halten Sie Ihre Kunden während der Lieferung und Retoure proaktiv auf dem Laufenden
Keine Kompromisse beim Kundenerlebnis. Reduzieren Sie die Servicekosten.
Neu von parcelLab: Retouren-Management der neusten Generation
Details zu Bestellungen, zur Sendungsverfolgung und Kommunikation
Anzeige der geschätzten Lieferzeit auf den Produktseiten und im Warenkorb
Logistik-Performance analysieren und vergleichen
Bringen Sie Stil in Ihr Einkaufserlebnis
Erfrischen Sie Ihr Erlebnis nach dem Kauf
Machen Sie Ihre Erfahrungen nach dem Kauf einfach, unterhaltsam und stressfrei.
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Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer B2C-Kunden
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Die Erwartungen unserer Kunden so gut wie möglich zu erfüllen
Personalisieren Sie Ihre Zustellbenachrichtigungen, um Loyalität aufzubauen
Retouren Playbook
Kundenzufriedenheit maximieren mitunserem Returns Management Playbook!
Hier finden Sie die Dokumentation zu den wichtigsten Funktionen und Integrationen
Lanzarote '22
parcelLab Company Offsite
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Die aktuelle "D2C-Retourenstudie" von parcelLab zeigt: Wer seine Bestellung bei Markenherstellern und D2C-Brands retourniert, muss mitunter wochenlang auf die Rückerstattung seiner …
Falsche Angaben zu den Versandkosten, schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice und fehlerhafte Kundenkonten – es gibt vieles, worüber sich Kunden bei Online-Bestellungen …
parcelLab ermöglicht New Look eine direkte und personalisierte Kommunikation mit Online-Kunden …
NEW YORK, USA, 24. JANUAR 2022: Wenn es um Online-Retouren geht, haben verschiedene Altersgruppen unterschiedliche Toleranz- und Geduldsstufen. Eine Studie von …
München, 12. Januar 2022 – Die Liefergeschwindigkeit im deutschen Online-Handel nimmt kontinuierlich ab und erreichte inder Vorweihnachtszeit 2021 ihren absoluten Tiefpunkt. …
Urb-it, eine schnell wachsende Plattform für nachhaltige Logistik, freut sich, den Abschluss einer strategischen Partnerschaft mit parcelLab, einer führenden Plattform für …
München, 11. Mai 2021. Die führende Plattform für Operations Experience Management, parcelLab, hat sich eine Serie-C-Finanzierungsrunde in Höhe von 112 Millionen …
parcelLab wurde im zweiten jährlichen Discovery Report des Retail Week World Retail Congress (<ahref="https://retail-week-connect.com">RWRC), der heute veröffentlicht wurde, unter …
London, 21. Oktober - 99% der 100 größten Modehändler Großbritanniens bieten ihren Kunden kein personalisiertes Post-Checkout-Erlebnis, da sie es versäumen, maßgeschneiderte …
