Perfektionieren Sie Ihr Versanderlebnis mit Top-Händler-Strategien!

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parcelLab für Medizinprodukte

Senken Sie die Kundenservice-Kosten und etablieren Sie Vertrauen mithilfe einer Post-Purchase-Plattform, die den HIPAA-Richtlinien gerecht wird.

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PLB - Pharmacy

Vorteile

Increase sales

Steigern Sie Ihre Bestellungen

Steigern Sie die Konversion durch Lieferdatums-Anzeige.

Drive demand

Wecken Sie Interesse

Mehr Webseiten-Traffic durch personalisierte Gesundheitstipps.

Reduce Costs

Reduzieren Sie Kosten

Proaktive Nachrichten minimieren Verzögerungen & optimieren Kundenservice.

Alle Post-Purchase Tools, um…

Kaufimpulse zu setzen

  • Verleihen Sie Ihrer Transaktionskommunikation mehr Menschlichkeit, indem Sie zusätzliche Informationen zur Krankheitsbewältigung, automatische Nachbestellanweisungen und Möglichkeiten zum Abonnieren und Sparen integrieren
  • Präsentieren Sie kuratierte Vorschläge für Apothekenbedarf, medizinisches Zubehör, Ersatzteile und Hygieneartikel, die auf der bisherigen Bestellhistorie des Kunden basieren.
Entdecken Sie Convert
pL-Engage - converting customers

Kunden zu begeistern

  • Informieren Sie Ihre Patienten kontinuierlich über den Fortschritt der Verpackung und Lieferung von Rezepten sowie medizinischem Zubehör – nicht nur beim Scannen durch den Logistikdienstleister.
  • Ermöglichen Sie Ihren Patienten, den Fortschritt ihrer Bestellung auf der Seite ‚Mein Konto‘ nachzuverfolgen, damit sie stets im Bilde darüber sind, wann welche Lieferung erfolgt.
Entdecken Sie Engage
pL-Engage - engaging customers

Retouren zu meistern

  • Verwöhnen Sie Ihre Kunden mit einer maßgeschneiderten Rücksende-Erfahrungen. Bieten Sie ein Self-Service-Rückgabeportal an und ermöglichen Sie Ihren Kunden, selbst zu entscheiden, wie sie ihre Einkäufe zurückgeben möchten.
  • Etablieren Sie maßgeschneiderte Rückgabeabläufe für die spezifischen Kundensegmente und steigern Sie so Ihren Umsatz wieder.
Entdecken Sie Retain
pL-Promise - building journeys

Prozesse zu verstehen

  • Statten Sie Ihr Team mit den nötigen Analysedaten aus, um das Verständnis für das Kundenerlebnis zu vertiefen und Verbesserungen voranzutreiben.
  • Heben Sie Ihre Post-Purchase-Experience durch die Integration von APIs, Drittanbieter-Integrationen und externen Apps, die Sie täglich nutzen, auf ein neues Niveau.
Entdecken Sie die parcelLab-Plattform
pL-Engage - transforming processes

Ergebnis bei der Lieferung von Medizinprodukten

42%

weniger WISMO-Anfragen

↑42%

Mehr wiederholte Käufe

8 MORE

weitere Touchpoints

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FAQ

Wie wird parcelLab heute in der Apotheken- und Sanitätshausbranche eingesetzt?

Kunden in der Apotheken- und Sanitätsbranche nutzen parcelLab, um personalisierte Post-Purchase-E-Mails mit relevanten Gesundheitsinhalten und Empfehlungen zu generieren. Weiterhin setzen sie die Plattform ein, um zielgerichtete Kundenreisen zu entwerfen und so eine wiederholte Kaufbereitschaft zu schaffen.

Wie kann eine Post-Purchase-Software für die Personalisierung in der Apotheken- und Sanitätshausbranche sorgen?

parcelLab stellt seinen Kunden die benötigte Personalisierung zur Verfügung, um ihre Post-Purchase-Experience umfassend zu steuern. Die Kommunikation mit Kunden und die Sendungsverfolgungsseiten sind vollständig im White-Label-Design gestaltet. E-Mails und Bestellbestätigungsseiten werden über Ihre Domain verschickt und gehostet. Das Self-Service-Rückgabeportal kann ebenfalls auf Ihrer Domain gehostet werden. Wir ermöglichen es Onlinehändlern, ihre Erfahrung so anzupassen, dass sie perfekt zu ihrer Marke passt, um wiederholte Käufe und verbesserte Ergebnisse zu erzielen.

Wie unterscheidet sich parcelLab von konkurrierenden Anbietern von Post-Purchase-Experience?

parcelLab ist der führende Anbieter globaler Post-Purchase-Software für Unternehmen. Mit unseren Lösungen können Marken ihren Umsatz steigern, Betriebskosten senken und die Komplexität verringern, während sie das Kundenerlebnis verbessern. Unsere herausragenden Vorteile umfassen höchst anpassbare und skalierbare Post-Purchase-Assets, eine schnelle und unkomplizierte Implementierung, GDPR- und HIPAA-Konformität und vieles mehr. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Post-Purchase-Experience optimieren können.

Entdecken Sie die parcelLab Suites

parcellab convert Convert

Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.

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parcellab Engage Engage

Verbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.

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retain Retain

Verwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.

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