Kostenloses Whitepaper: Best Practice DSGVO & Versandnachrichten

[tooltip color="blue"]Die Bußgelder, die die neue DSGVO vorsieht, spielen in einer ganz anderen Liga als früher: Bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des weltweiten Vorjahresumsatzes kann es ein Unternehmen kosten, sollte es die neuen Datenschutzgesetze nicht genau beachten.[/tooltip]

Für den Fall, dass immer noch Unklarheit herrscht, die grundsätzlichste Frage kurz vorweg: Worum geht es in der neuen DSGVO überhaupt und betrifft sie auch mein Unternehmen?

Die EU-DSGVO regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten und stellt sie unter einen bisher noch nie dagewesenen Schutz. Dabei gilt sie für JEDES Unternehmen, das im Internet aktiv ist und seinen Sitz in der EU hat oder personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeitet. Ganz egal, wie klein oder groß es ist oder wie viel Umsatz es macht.

[tooltip color="green"]Sobald Nutzer erfasst, Kundendaten gesammelt, Newsletter oder Werbemails verschickt oder Werbung auf Facebook geschaltet wird, greift die neue Verordnung.[/tooltip]

Die DSGVO hat einige Regeln für die Versandkommunikation

Ein Punkt, der daher besonders für Onlinehändler viele Fragen aufwirft, ist die Kundenkommunikation. Welche E-Mails darf man Kunden noch schicken? Und ist es überhaupt noch möglich, diese um weitere Inhalte, wie beispielsweise Werbung, zu ergänzen? Immerhin ist die Zeitspanne, bis der Kunde sein Produkt tatsächlich in den Händen hält, ein sehr kritischer Teil der Customer Journey.

Praxisnaher Leitfaden, wie Kundenkommunikation gemäß der DSGVO aussehen darf

In Zusammenarbeit mit der Kanzlei SKW Schwarz Rechtsanwälte in daher dieses Whitepaper entstanden, das ein Hilfsmittel für die Umstellung sein und Klarheit in die wichtigsten Fragen bezüglich der Kunden- und Versandkommunikation bringen soll. Anhand von praxisnahen Beispielen werden alle Regelungen, Veränderungen und Auswirkungen auf die tägliche Kundenkommunikation dargestellt – übersichtlich und so kurz und einfach wie möglich.