Halten Sie Ihre Kunden während der Lieferung und Retoure proaktiv auf dem Laufenden
Keine Kompromisse beim Kundenerlebnis. Reduzieren Sie die Servicekosten.
Neu von parcelLab: Retouren-Management der neusten Generation
Details zu Bestellungen, zur Sendungsverfolgung und Kommunikation
Anzeige der geschätzten Lieferzeit auf den Produktseiten und im Warenkorb
Logistik-Performance analysieren und vergleichen
Bringen Sie Stil in Ihr Einkaufserlebnis
Erfrischen Sie Ihr Erlebnis nach dem Kauf
Machen Sie Ihre Erfahrungen nach dem Kauf einfach, unterhaltsam und stressfrei.
Elektrifizieren Sie Ihr Einkaufserlebnis
Sorgfältige Gestaltung eines luxuriösen Erlebnisses nach dem Kauf.
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer B2C-Kunden
Überwindung der Erfahrungslücke bei der globalen Bereitstellung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre End-to-End Customer Journey
Die Erwartungen unserer Kunden so gut wie möglich zu erfüllen
Personalisieren Sie Ihre Zustellbenachrichtigungen, um Loyalität aufzubauen
OX FEST'22
Bringen Sie Menschen und Marken näher zusammendurch ein hervorragendes Erlebnis nach dem Kauf!
Hier finden Sie die Dokumentation zu den wichtigsten Funktionen und Integrationen
Lanzarote '22
parcelLab Company Offsite
Hier finden Sie die neuesten Nachrichten, Tipps und Erkenntnisse des Teams von parcelLab.
Nach Weihnachten zeigt sich im Online-Handel erst die wahre Bescherung: Ein Peak an Retouren steht an. Händler, die ein Online-Retourenportal nutzen, …
In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben 56 % der Unternehmen an, dass sie bereits künstliche Intelligenz einsetzen. Und ganze 79 % …
Man kann mit Sicherheit sagen, dass die letzten zwei Jahre für Einzelhändler voller Überraschungen waren... oft unwillkommene. Aber unsere aktuelle …
BOPIS - auch bekannt als "online kaufen, im Laden abholen" oder "click and collect" - wird sich zu einem der wichtigsten …
Das Team von parcelLab hat kürzlich ein interaktives Webinar veranstaltet, um zu verstehen, wie die Menschen die Shopping-Trends im Jahr …
Kürzlich veranstaltete parcelLab ein Event, das sich mit den E-Commerce-Trends befasste, die das Jahr 2022 bestimmen werden. <a …
Ich habe kürzlich drei fantastische Jahre bei parcelLab gefeiert. Wie es der Zufall so will, fiel dieser persönliche Meilenstein mit einem …
Wir hatten einen Riesenspaß auf der NRF Big Show 2022. Wir haben neue Leute kennengelernt, unser Netzwerk wiedergefunden und den Times …
Wir freuen uns, die Veröffentlichung unseres neuesten Berichts bekannt zu geben: The 2022 Guide to Future-Proof Post-Purchase Experiences. Der exklusive Leitfaden …
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Die letzte Meile ist eine große Chance für Marken. Es ist die Zeit, in der es um alles oder nichts geht. …
Im Jahr 2021 hat der elektronische Handel weiter zugelegt. Mehr Menschen als je zuvor sind heute bereit, online zu kaufen. Und …
Zwischen dem Black Friday und Weihnachten ist das Jahresende zu einer führenden Zeit für den E-Commerce geworden. In Zusammenarbeit mit YouGov …
parcelLab hat kürzlich unser Flaggschiff-Event, das OX Fest '21, veranstaltet. Dies war keine gewöhnliche virtuelle Veranstaltung. OX Fest brachte Experten aus …
Wenn Sie mit Kunden, Einzelhändlern und Versandunternehmen sprechen, werden Sie überall das gleiche Wort hören: Nachhaltigkeit. Gleichzeitig erwarten wir für das …
Die Weihnachtseinkaufssaison 2021 wird größer, intelligenter und mehr online sein als je zuvor. Aber das bedeutet auch neue Herausforderungen für das …
Jeder Einzelhändler behauptet, im Jahr 2021 Omnichannel zu sein. Aber wie sieht das in der Praxis aus? Während die Hochsaison näher …
Wird die Weihnachtssaison im Einzelhandel ein glorreiches Comeback oder ein Reinfall sein? Wird sich der stationäre Handel behaupten, oder wird der …
Was hält das Weihnachtsgeschäft 2021 für die Gesundheits- und Schönheitsbranche bereit? Es könnte ein großes Jahr für Einzelhändler werden... vorausgesetzt, …
Der Einschluss hat viele Verbraucher dazu veranlasst, ihre Einkäufe online zu diversifizieren. Obwohl die physischen Geschäfte inzwischen wieder geöffnet sind, kaufen …
In der Regel sind die Marken, die während der Spitzenzeit am erfolgreichsten sind, diejenigen, die sich am frühesten darauf vorbereiten. Wenn …
Es ist kein Geheimnis. Die Hochsaison bietet Marken eine riesige Chance, den Absatz zu steigern und den Umsatz zu maximieren. Doch …
Wir haben einige der besten Gelegenheiten zum Lernen, Vernetzen und Inspirieren im Jahr 2021 zusammengestellt. Diese CX-Veranstaltungen und Webinare decken alles …
Die Gesundheits- und Schönheitsindustrie hat sich in den letzten Jahren bis zur Unkenntlichkeit verändert. Wir sind von alten Marken zu E-Commerce-Start-ups …
Die durch die Pandemie ausgelösten Verzögerungen bei der Produktion und dem weltweiten Versand drohen die Marken von Juni bis zur …
Wenn es eine Sache gibt, die Vermarkter wissen sollten, dann ist es, dass Transaktions-E-Mails unglaublich wertvolle Marketing-Immobilien sind. Sie haben eine …
Auch wenn ich es kaum für möglich halte, ist es an der Zeit, über die Höhen und Tiefen des Jahres zu …
Auch wenn ich es nicht ganz glauben kann, dass es möglich ist, ist es an der Zeit für uns, die Höhen …