parcelLab Insights Blog

Hier finden Sie die neuesten Nachrichten, Tipps und Erkenntnisse des Teams von parcelLab.

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Trends

KI als Erfolgsfaktor im E-Commerce

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben 56 % der Unternehmen an, dass sie bereits künstliche Intelligenz einsetzen. Und ganze 79 % …

Oktober 05

Trends

3 unerwartete Trends im US-E-Commerce im Jahr 2022

Man kann mit Sicherheit sagen, dass die letzten zwei Jahre für Einzelhändler voller Überraschungen waren... oft unwillkommene. Aber unsere aktuelle Untersuchung des E-Commerce in den USA hat auch viel Innovation, originelles Denken und Kreativität zutage gefördert. Hier sind nur 3 Trends, die sich im Jahr 2022 abzeichnen.#1 Nachhaltigkeit …

Juni 10

Trends

Ihr 2022-Leitfaden zum BOPIS

BOPIS - auch bekannt als "online kaufen, im Laden abholen" oder "click and collect" - wird sich zu einem der wichtigsten Trends des Jahres 2022 entwickeln. 70 % der Käufer sagen, dass BOPIS ihr Einkaufserlebnis verbessert hat. Die Einzelhändler lieben es, weil es Kosten spart und …

März 28

Trends

Wie Marken die neuesten Einkaufstrends aufgreifen

Das Team von parcelLab hat kürzlich ein interaktives Webinar veranstaltet, um zu verstehen, wie die Menschen die Shopping-Trends im Jahr 2022 annehmen wollen. Julian Krenge, CTO und Mitbegründer von parcelLab, und Dora Birna, VP Marketing und Wachstum, haben die Veranstaltung moderiert, aber es waren die Teilnehmer, die …

März 24

Trends

Welche Trends im elektronischen Handel werden das Jahr 2022 bestimmen?

Kürzlich veranstaltete parcelLab ein Event, das sich mit den E-Commerce-Trends befasste, die das Jahr 2022 bestimmen werden. Julian Krenge, Mitbegründer und CTO von parcelLab, wurde von Dora Birna, VP Marketing und Wachstum, begleitet. Das interaktive Webinar bot den Teilnehmern die Möglichkeit, …

März 14

Trends

3 Ideen, die ich von der NRF 2022 mitgenommen habe: Die große Show des Einzelhandels

Ich habe kürzlich drei fantastische Jahre bei parcelLab gefeiert. Wie es der Zufall so will, fiel dieser persönliche Meilenstein mit einem bedeutenden Ereignis für unser Team zusammen, NRF 2022: Retail's Big Show. Ich hatte das Glück, zusammen mit Kollegen aus unseren US-amerikanischen und globalen Teams an dieser Veranstaltung im …

März 03

Trends

Die wichtigsten Ergebnisse der NRF Big Show 2022

Wir hatten einen Riesenspaß auf der NRF Big Show 2022. Wir haben neue Leute kennengelernt, unser Netzwerk wiedergefunden und den Times Square mit unserer eigenen parcelLab-Plakatwand zum Leuchten gebracht. Und natürlich haben wir aufregende, frische Ideen von erfahrenen Referenten gehört. In diesem Leitfaden fassen wir die wichtigsten Eindrücke unseres Teams …

Februar 24

Trends

2022 Leitfaden für Erlebnisse nach dem Kauf jetzt erhältlich

Wir freuen uns, die Veröffentlichung unseres neuesten Berichts bekannt zu geben: The 2022 Guide to Future-Proof Post-Purchase Experiences. Der exklusive Leitfaden enthält Erkenntnisse von Experten globaler Marken, die für herausragende Erlebnisse bekannt sind, wie Patagonia, Royal Canin, Zappos, Emarys und NASA. …

Februar 21

Trends

Pressemitteilung: Online-Kunden mussten 2021 länger auf ihre Pakete warten als 2020

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Februar 13

Trends

Verbessern Sie Ihr Erlebnis der letzten Meile im Jahr 2022

Die letzte Meile ist eine große Chance für Marken. Es ist die Zeit, in der es um alles oder nichts geht. Wenn ein Kunde auf der letzten Meile eine schlechte Erfahrung macht, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er nicht wieder einkauft. Tatsächlich ist es unwahrscheinlich, dass 84 % der Kunden …

Februar 05

Trends

6 Trends, die den E-Commerce im Jahr 2022 beflügeln werden

Im Jahr 2021 hat der elektronische Handel weiter zugelegt. Mehr Menschen als je zuvor sind heute bereit, online zu kaufen. Und die Einzelhändler sind bestrebt, sich darauf einzustellen. Infolgedessen werden im Jahr 2021 vermehrt Technologien zum Einsatz kommen, die die Kluft zwischen den Menschen und den Einzelhändlern überbrücken, wie z. …

Januar 10

Trends

Online-Verbraucherverhalten: Die wichtigsten Zahlen, die man sich 2021 merken sollte

Zwischen dem Black Friday und Weihnachten ist das Jahresende zu einer führenden Zeit für den E-Commerce geworden. In Zusammenarbeit mit YouGov haben wir uns daher entschlossen, das Online-Einkaufsverhalten der französischen Verbraucher während der "Peak Season" zu untersuchen. Erfahrungen nach dem Kauf, Online-Verbraucherverhalten, neue Erwartungen der Kunden im Internet: Hier sind …

Januar 09

Trends

5 wichtige E-Commerce-Trends, die auf dem OX Fest '21 untersucht wurden

parcelLab hat kürzlich unser Flaggschiff-Event, das OX Fest '21, veranstaltet. Dies war keine gewöhnliche virtuelle Veranstaltung. OX Fest brachte Experten aus einer Reihe von Branchen zusammen, um sich über die Zukunft des E-Commerce auszutauschen. Mit einer Mischung aus Live- und On-Demand-Rednern, runden Tischen und Brainstorming-Sitzungen bot die Veranstaltung für jeden …

Dez. 17, 2021

Trends

Wie man die Weihnachtszeit nachhaltiger gestalten kann

Wenn Sie mit Kunden, Einzelhändlern und Versandunternehmen sprechen, werden Sie überall das gleiche Wort hören: Nachhaltigkeit. Gleichzeitig erwarten wir für das Goldene Quartal 2021 einen enormen Anstieg der Online-Verkäufe und Lieferungen. Jede Bestellung bedeutet mehr Produkte, mehr Verpackung und mehr Treibstoff für die Lieferungen. Kann der E-Commerce also wirklich für …

Dez. 11, 2021

Trends

5 Tipps für den Erfolg von Marken in der Weihnachtszeit

Die Weihnachtseinkaufssaison 2021 wird größer, intelligenter und mehr online sein als je zuvor. Aber das bedeutet auch neue Herausforderungen für das betriebliche Erfahrungsmanagement.In diesem Beitrag sehen wir uns die Anzeichen für ein besonders reichhaltiges Goldenes Quartal in diesem Jahr an - und schlagen 5 Möglichkeiten vor, wie Sie …

Nov. 22, 2021

Trends

Wie sieht der Omnichannel-Einzelhandel in der Hochsaison 2021 aus?

Jeder Einzelhändler behauptet, im Jahr 2021 Omnichannel zu sein. Aber wie sieht das in der Praxis aus? Während die Hochsaison näher rückt, fragen wir uns, was die Verbraucher vom Omnichannel-Shopping erwarten.Werfen wir einen Blick darauf, wie sich die Verbrauchergewohnheiten in diesem Jahr verändert haben und damit eine neue …

Nov. 13, 2021

Trends

Was Einzelhändler von der Urlaubssaison 2021 erwarten sollten

Wird die Weihnachtssaison im Einzelhandel ein glorreiches Comeback oder ein Reinfall sein? Wird sich der stationäre Handel behaupten, oder wird der E-Commerce den Sieg davontragen? Eines wissen wir mit Sicherheit: Der Einzelhandel hat sich in den letzten zwei Jahren stark verändert. …

Nov. 06, 2021

Trends

10 wichtige Gesundheits- und Schönheitsstatistiken für die Ferienzeit

Was hält das Weihnachtsgeschäft 2021 für die Gesundheits- und Schönheitsbranche bereit? Es könnte ein großes Jahr für Einzelhändler werden... vorausgesetzt, sie haben die neuesten Trends im Blick. …

Okt. 30, 2021

Trends

Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit während der "Peak Season".

In der Regel sind die Marken, die während der Spitzenzeit am erfolgreichsten sind, diejenigen, die sich am frühesten darauf vorbereiten. Wenn Kunden während ihres Weihnachtsshoppings einen guten Service erhalten, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie ihren Kauf wiederholen. Nur: Laut Accenture sind 87 % der Organisationen der Meinung, dass herkömmliche …

Okt. 20, 2021

Trends

Sind Sie bereit für die digitale "Peak Season"?

Der Einschluss hat viele Verbraucher dazu veranlasst, ihre Einkäufe online zu diversifizieren. Obwohl die physischen Geschäfte inzwischen wieder geöffnet sind, kaufen die Verbraucher ihre Produkte weiterhin online, um unnötige Risiken zu vermeiden. Traditionelle physische Geschäfte bauen ihre Online-Präsenz weiter aus; in Frankreich wuchsen ihre Online-Verkäufe im ersten Quartal 2021 doppelt …

Okt. 20, 2021

Trends

Reduzieren Sie Kundendienstanfragen in der Hochsaison

Es ist kein Geheimnis. Die Hochsaison bietet Marken eine riesige Chance, den Absatz zu steigern und den Umsatz zu maximieren. Doch in diesem Jahr müssen Unternehmen mehr denn je die Kunden halten, die sie in der Hochsaison anziehen. Diejenigen, denen das gelingt, werden beträchtliche Gewinne einfahren. Die <a rel="noreferrer noopener" …

Sep. 13, 2021

Trends

6 CX-Veranstaltungen und Webinare, die Sie 2021 besuchen sollten

Wir haben einige der besten Gelegenheiten zum Lernen, Vernetzen und Inspirieren im Jahr 2021 zusammengestellt. Diese CX-Veranstaltungen und Webinare decken alles ab, was Sie wissen müssen, von den neuesten technischen Entwicklungen bis hin zu neuen Ideen und Herausforderungen der Branche. …

Sep. 09, 2021

Trends

10 Experten aus der Gesundheits- und Schönheitsindustrie, denen man 2021 folgen sollte

Die Gesundheits- und Schönheitsindustrie hat sich in den letzten Jahren bis zur Unkenntlichkeit verändert. Wir sind von alten Marken zu E-Commerce-Start-ups übergegangen; die Produktentwicklung findet hinter verschlossenen Türen statt, während neue DTC-Marken in der Öffentlichkeit entstehen. Und ein Teil dieser Öffnung ist den Experten zu verdanken, die gerne mitteilen, woran …

Sep. 04, 2021

Trends

Minimierung der Auswirkungen von Versandunterbrechungen in der Hochsaison

Die durch die Pandemie ausgelösten Verzögerungen bei der Produktion und dem weltweiten Versand drohen die Marken von Juni bis zur Weihnachtszeit zu beeinträchtigen. Das ist ziemlich schockierend und könnte das Weihnachtsgeschäft von Millionen von Verbrauchern auf der ganzen Welt erheblich beeinträchtigen. Es scheint, dass nicht nur die Produktion beeinträchtigt …

Juli 24, 2021

Trends

5 Wege, wie E-Commerce-Marken im Jahr 2021 transaktionale E-Mails verbessern können

Wenn es eine Sache gibt, die Vermarkter wissen sollten, dann ist es, dass Transaktions-E-Mails unglaublich wertvolle Marketing-Immobilien sind. Sie haben eine Durchschnittsklickrate, die dreimal höher ist als andere Marketing-E-Mails. …

März 09, 2021

Trends

5 E-Commerce-Trends, die 2021 erwartet werden

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Feb. 06, 2021

Trends

2020: Unser Jahr in Zahlen

Auch wenn ich es kaum für möglich halte, ist es an der Zeit, über die Höhen und Tiefen des Jahres zu reflektieren. Wie alles andere im Jahr 2020 machen wir es dieses Jahr ein wenig anders. …

Jan. 24, 2021

Trends

2020 - unser Jahr in Zahlen

Auch wenn ich es nicht ganz glauben kann, dass es möglich ist, ist es an der Zeit für uns, die Höhen und Tiefen des Jahres zu reflektieren. Wie alles andere im Jahr 2020, machen wir es dieses Jahr ein wenig anders. …

Jan. 21, 2021

Trends

5 E-Commerce-Trends, die ich für das Jahr 2021 erwarte

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Jan. 15, 2021

Trends

Warum wird das Kundenerlebnis 2021 mehr zählen als je zuvor?

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Dez. 19, 2020