Halten Sie Ihre Kunden während der Lieferung und Retoure proaktiv auf dem Laufenden
Keine Kompromisse beim Kundenerlebnis. Reduzieren Sie die Servicekosten.
Neu von parcelLab: Retouren-Management der neusten Generation
Details zu Bestellungen, zur Sendungsverfolgung und Kommunikation
Anzeige der geschätzten Lieferzeit auf den Produktseiten und im Warenkorb
Logistik-Performance analysieren und vergleichen
Bringen Sie Stil in Ihr Einkaufserlebnis
Erfrischen Sie Ihr Erlebnis nach dem Kauf
Machen Sie Ihre Erfahrungen nach dem Kauf einfach, unterhaltsam und stressfrei.
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Retouren Playbook
Kundenzufriedenheit maximieren mitunserem Returns Management Playbook!
Hier finden Sie die Dokumentation zu den wichtigsten Funktionen und Integrationen
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Hier finden Sie die neuesten Nachrichten, Tipps und Erkenntnisse des Teams von parcelLab.
Die E-Commerce-Szene in Europa wächst schnell. Nach Angaben von [Brancheneinblicken] (https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/europe) wird der E-Commerce-Markt bis 2023 voraussichtlich mehr als 730 Milliarden …
Wussten Sie, dass 62% der Verbraucher, die eine schlechte Erfahrung mit einem Online-Händler gemacht haben, sich wahrscheinlich nicht wieder an ihn …
Hier ist die harte Wahrheit: E-Commerce-Retouren kosten viel Geld. Obwohl die Rückgabequoten im E-Commerce im Jahr 2021 im Vergleich zu den ersten …
Die Bearbeitung von Retouren ist fast so, als würden Sie zu Hause aufräumen. Es ist eine lästige Aufgabe, aber jemand muss …
Retouren. Sie sind das Schreckgespenst eines jeden E-Commerce-Unternehmens, das sich um Rentabilität und Umsatz sorgt. Nach Angaben der National Retail Federation …
Hier ist ein wilder Gedanke: "Wäre die Retouren-Industrie ein Land, würde sie gemessen am BIP auf Platz #18 stehen. Klingt unglaublich? Nun, …
Wussten Sie, dass von den 1,29 Billionen Dollar E-Commerce-Umsatz, die im Jahr 2022 verzeichnet wurden, die Onlinehändler 212 Milliarden Dollar - …
Erfahren Sie, wie Self-Service-Rückgabe Onlinehändler hilft, den Aufwand im Kundenservice und die Kosten zu senken sowie gleichzeitig den Kunden ein angenehmes …
Der Black Friday 2022 zeichnet ein rundum positives Bild für Online-Händler und Käufer! Die Bestellmengen für diese Woche sind im Vergleich …
Wie viele Ihrer E-Commerce-Bestellungen kommen als Retouren zurück? Bei einigen Einzelhändlern sind es bis zu 30 % - mit allen damit …
Rücksendungen im E-Commerce haben seit Jahren einen schlechten Ruf. Sowohl für Kunden als auch für Marken sind Retourenprozesse dafür bekannt, dass …
Es gibt viele Gründe, warum eine Marke an Retourenplattformen interessiert sein könnte. Um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten, um …
