3 Dinge, die Sie von OX Fest on-demand erwarten können

Jeder Redner und Teilnehmer des OX Fest '21 brachte eine andere Sichtweise zum Operations Experience Management mit. Das liegt daran, dass es in diesem Bereich keine Einheitsgröße gibt. Jedes Markenerlebnis ist einzigartig, und so ist es natürlich auch die Art und Weise, wie es gemanagt wird. Infolgedessen haben wir auf der Veranstaltung viele verschiedene Ideen, Herausforderungen und Prioritäten gehört. Jetzt, da die Sitzungen und Ressourcen online abrufbar sind, erfahren Sie hier, was Sie auf dem OX Fest on-demand erwartet.   

1. Bahnbrechende Redner

In vielerlei Hinsicht wird die Erfahrung, die eine Marke bietet, zu ihrer Identität. Um Ihre Markenidentität zu kontrollieren, müssen Sie die Kontrolle über Ihre Erfahrungen übernehmen. Es ist dieser Gedanke, der alle Themen auf dem OX Fest vereinte: die Kunst der Erfahrung. Wir begrüßten Redner von Patagonia, CCP Games, mmhmm und NASA - und mehr! Diese Marken sind alle für Innovation bekannt. Sie sind berühmt für Problemlösungen, kreative Lösungen und das Erreichen von unmöglichen Leistungen. Sie können sich jetzt auf ihre Vorträge einstimmen.  

2. eine Aufschlüsselung des Operations Experience Management

Egal, ob Sie im Marketing, im E-Commerce, im Kundenservice und -erlebnis, in der Lieferkette oder im Betrieb tätig sind - Ihre Rolle ist natürlich mit dem Operations Experience Management verwoben. Kunden vergleichen die von Ihnen gebotenen Erlebnisse mit jeder anderen Markenreise, die sie in jeder Branche erlebt haben. Um also Loyalität zu gewinnen, müssen Sie Erlebnisse schaffen, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Auf dem OX Fest haben wir untersucht, wie jeder Kundenkontaktpunkt zu diesen Erlebnissen beiträgt. Wir waren der Meinung, dass Operations Experience Management das letzte Teil des Puzzles ist, das den Marken fehlt. Sie können jetzt mehr über Operations Experience Management on-demand lernen. 

3. die von Ihnen gewünschten Inhalte zu einer für Sie passenden Zeit

Jeder Tag des OX Festes konzentrierte sich auf einen Schlüsselbereich der Kundenerfahrung. Wir wollten, dass sich die Teilnehmer jeweils in ein Schlüsselthema vertiefen können, damit sie so viel wie möglich davon mitnehmen können. Deshalb finden Sie auf dem OX Fest on-demand, umfangreiche Inhalte zu den wichtigsten Trends unserer Branche. Dazu gehören Sessions zu; 

• Konventionelle Ansätze für das Kundenerlebnis herausfordern und das Potenzial der eigenen Marke neu definieren 
• Untersuchen Sie, wie Nachhaltigkeit, Vielfalt und Integration Ihre Kunden und Interessenten  beeinflussen können;
• Untersuchen Sie, wie Trends wie Community-Building, Abonnements, Treueprogramme und Kommunikation nach dem Kauf die Abwanderung verringern und das Engagement steigern können 
• Entdecken, wie Unterhaltung und Gamification den Umsatz steigern können 

Das OX Fest jetzt auf Abruf sehen

Das OX Fest war die erste Veranstaltung dieser Art. Wir laden Sie ein, die Sitzungen auf Abruf zu verfolgen und mit anderen zu teilen. Bei der Bandbreite der Inhalte ist für jeden etwas dabei. Hier können Sie die OX Fest-Sitzungen als On-Demand-Version abrufen. Wenn Sie Fragen zur Veranstaltung haben oder wissen möchten, wie Sie sich nächstes Jahr beteiligen können, wenden Sie sich bitte an Kontakt mit uns. 

OX Fest ist darauf ausgerichtet, das Fachwissen und die Innovation verschiedener Branchen mit E-Commerce-Trends zu verbinden und konventionelles Denken in Frage zu stellen. Erleben Sie mit uns eine einzigartige branchenübergreifende Veranstaltung;