3 Dinge, die Sie beim OX Fest '21 erwarten können

1. Bahnbrechende Redner

In vielerlei Hinsicht wird die Erfahrung, die eine Marke bietet, zu ihrer Identität. Um Ihre Markenidentität zu kontrollieren, müssen Sie die Kontrolle über Ihre Erfahrungen übernehmen. Es ist dieser Gedanke, der alle Themen auf dem OX Fest vereint: die Kunst der Erfahrung. Außerdem sind wir freuen uns auf Redner aus Patagonien, CCP Games, mmhmm und NASA - neben einigen weiteren Überraschungen!  Diese Marken sind alle für Innovation bekannt. Sie sind berühmt für Problemlösungen, kreative Lösungen und das Erreichen von unmöglichen Kunststücken aus Erfahrung. Wir können es kaum erwarten, von ihnen zu hören.    

2. eine Aufschlüsselung von Operations Experience Management

Egal, ob Sie im Marketing, im E-Commerce, im Kundenservice und -erlebnis, in der Lieferkette oder im operativen Geschäft tätig sind - Ihre Rolle ist natürlich mit dem Operations Experience Management verwoben. Kunden vergleichen die von Ihnen gebotenen Erlebnisse mit jeder anderen Markenreise, die sie in jeder Branche erlebt haben. Um also Loyalität zu gewinnen, müssen Sie Erlebnisse schaffen, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Wir werden untersuchen, wie jeder Berührungspunkt mit dem Kunden zu diesen Erlebnissen beiträgt und wie Operations Experience Management das letzte Teil des Puzzles ist, das Marken fehlt. 

3. die Inhalte, die Sie wollen, zu einer Zeit, die für Sie passt

Jeder Tag des OX Festes wird sich auf einen Schlüsselbereich der Kundenerfahrung konzentrieren. Tauchen Sie in jeweils ein Schlüsselthema ein, um so viel wie möglich zu erfahren - Live-Sitzungen, die in überschaubaren Zeitfenstern zusammengefasst sind, damit Sie sie in Ihren Zeitplan einbauen können, kombiniert mit On-Demand-Optionen, die Sie sich in Ihrer eigenen Zeit ansehen können. Erforschen Sie eine Reihe von Themen, die auf anderen CX-Veranstaltungen selten diskutiert werden: 

• Herausfordern konventioneller Ansätze zur Kundenerfahrung um Ihre eigenen Möglichkeiten neu zu erfinden 
• Diskutieren Sie wie soziale Aktions programme, wie Nachhaltigkeit oder Vielfalt und Integration, Ihre Kunden und Interessenten beeinflussen 
• Erforschen Sie, wie E-Commerce-Trends, wie z. B. Community-Building, Abonnements, Treueprogramme und Kommunikation nach dem Kauf, die Abwanderung verringern und das Engagement steigern können 
• Entdecken Sie, wie Unterhaltung und Gamification den Umsatz im E-Commerce steigern können 

Sichern Sie sich jetzt Ihren Pass

Auf dem OX Fest werden wir die Grenzen des Möglichen erweitern und das Kundenerlebnis, das Sie bieten, neu definieren. Registrieren Sie sich hier für das OX Fest. Und besuchen Sie unbedingt oder LinkedIn und Instagram Konten, um immer auf dem Laufenden über die Veranstaltung zu sein. Wir freuen uns darauf, Sie begrüßen zu dürfen! 

OX Fest ist darauf ausgerichtet, die Expertise und Innovation verschiedener Branchen mit E-Commerce-Trends zu verbinden und konventionelles Denken in Frage zu stellen. Erleben Sie mit uns ein einzigartiges branchenübergreifendes Event;