Halten Sie Ihre Kunden während der Lieferung und Retoure proaktiv auf dem Laufenden
Keine Kompromisse beim Kundenerlebnis. Reduzieren Sie die Servicekosten.
Neu von parcelLab: Retouren-Management der neusten Generation
Details zu Bestellungen, zur Sendungsverfolgung und Kommunikation
Anzeige der geschätzten Lieferzeit auf den Produktseiten und im Warenkorb
Logistik-Performance analysieren und vergleichen
Bringen Sie Stil in Ihr Einkaufserlebnis
Erfrischen Sie Ihr Erlebnis nach dem Kauf
Machen Sie Ihre Erfahrungen nach dem Kauf einfach, unterhaltsam und stressfrei.
Elektrifizieren Sie Ihr Einkaufserlebnis
Sorgfältige Gestaltung eines luxuriösen Erlebnisses nach dem Kauf.
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer B2C-Kunden
Überwindung der Erfahrungslücke bei der globalen Bereitstellung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre End-to-End Customer Journey
Die Erwartungen unserer Kunden so gut wie möglich zu erfüllen
Personalisieren Sie Ihre Zustellbenachrichtigungen, um Loyalität aufzubauen
Retouren Playbook
Kundenzufriedenheit maximieren mitunserem Returns Management Playbook!
Hier finden Sie die Dokumentation zu den wichtigsten Funktionen und Integrationen
Lanzarote '22
parcelLab Company Offsite
Hier finden Sie die neuesten Nachrichten, Tipps und Erkenntnisse des Teams von parcelLab.
Stellen Sie sich vor: Eine Kundin hat gerade ein trendiges Sommerkleid in Ihrem Online-Shop gekauft und wartet sehnsüchtig darauf, dass ihr …
Kundenbindung ist schwer. Aber wie schwer ist sie wirklich? Nun, sie ist so schwierig, dass 61 % der Onlinehändler die Kundenbindung als …
Im modernen E-Commerce-Ökosystem gibt es Lösungen oder Tools für jeden Bedarf, z. B. für die Auftrags- und Bestandsverwaltung, die Zahlungsabwicklung, den …
Jede Interaktion, die Sie mit Ihren Kunden haben, nachdem diese einen Kauf getätigt haben, fällt in den Bereich der Post-Purchase-Kommunikation. Ihr …
Die E-Commerce-Szene in Europa wächst schnell. Nach Angaben von [Brancheneinblicken] (https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/europe) wird der E-Commerce-Markt bis 2023 voraussichtlich mehr als 730 Milliarden …
Das Kundenerlebnis ist das Herzstück jedes Markenversprechens im Einzelhandel, aber bei Luxusmarken im E-Commerce muss das Erlebnis für die Kunden einzigartig …
Wussten Sie, dass 62% der Verbraucher, die eine schlechte Erfahrung mit einem Online-Händler gemacht haben, sich wahrscheinlich nicht wieder an ihn …
Einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg im E-Commerce besteht darin, Ihren Kunden ein reibungsloses und positives Einkaufserlebnis zu bieten. Dieses Erlebnis …
Wir alle kennen das: Sie haben sich endlich für das Paar Schuhe oder die Jeans entschieden, die Sie schon seit Wochen …
Hier ist die harte Wahrheit: E-Commerce-Retouren kosten viel Geld. Obwohl die Rückgabequoten im E-Commerce im Jahr 2021 im Vergleich zu den ersten …
Willkommen in der Welt des E-Commerce, in der das Einkaufserlebnis über den Warenkorb hinausgeht. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erwarten Kunden …
Sie haben erfolgreich einen Kunden davon überzeugt, auf Ihrer Webseite einen Kauf zu tätigen. Herzlichen Glückwunsch! Zeit, sich dem nächsten Kunden …
