E-Commerce

E-Commerce Versandstudie 2020

Die E-Commerce Versandstudie 2020 ist eine ausführliche Analyse der Performance der 100 größten deutschen Onlineshops in den Bereichen Checkout, Versand und Retouren.

Die parcelLab E-Commerce Versandstudie 2020 hat die Top-100-Onlineshops in den Bereichen Checkout, Versand und Retoure analysiert. Daraus wurden Stärken, Schwächen sowie Potenziale der Unternehmen abgeleitet. Die Studie kürt die Besten auf den jeweiligen Gebieten.

E-Commerce Versandstudie 2020

Performance der 100 größten deutschen Onlineshops

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Checkout

Die Studie hat Folgendes analysiert: Welche Versandoptionen gibt es? Wie hoch sind die Lieferkosten und kommunizieren die Top-100-Händler ihre Lieferfristen?

Versand

Kommunizieren Onlinehändler während dem Versand mit ihren Kunden und wenn ja wie? Hier gibt es einige Unterschiede zwischen den Top-100-Onlineshops.

Retoure

Wie werden Retouren abgewickelt? Muss der Kunde das Retourenlabel selbst ausdrucken oder legt der Onlinehändler es direkt im Paket bei? Außerdem wurde analysiert, wie lange eine Rückerstattung dauert. Auch hier gibt es Unterschiede zwischen den analysierten Onlinehändlern.

Lernen von den Besten

Die E-Commerce Versandstudie hat die Besten auf ihrem Gebiet gekürt. Die Sieger stammen aus den unterschiedlichsten Branchen. Doch eines ist sicher: Von ihnen können andere Onlinehändler noch einiges lernen.

E-Commerce Versandstudie 2020 (Infografik)

Die gesamte Studie kann HIER heruntergeladen werden.


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Avatar Über den Autor

Corinna

Ich bin Online Marketing Manager bei parcelLab und ständig auf der Suche nach interessanten Trends und Themen für unseren Blog sowie Social Media. Mein Content soll Abwechslung bringen und das gewisse Etwas darf dabei natürlich auch nicht fehlen. Beim Essen schlägt mein Herz für Kichererbsen - davon kann ich nie genug bekommen.

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